Diseñador (a) UX UI - SANTIAGO

Para Casa matriz, ubicada en las Condes, nos encontramos en búsqueda de un/a Diseñador UX - UI

¿Qué esperamos de ti?

Diseñar y optimizar experiencias e interfaces para los canales digitales de la compañía, considerando los lineamientos de diseño, estándares de experiencia de usuario, accesibilidad, requerimientos de negocio y normativa aplicable, con el propósito de contribuir al desarrollo y mejora de servicios digitales que faciliten la interacción de clientes, corredores y usuarios internos en los procesos de información, contratación, administración de pólizas, pagos, siniestros y atención

Tus principales funciones serán:

1.Analizar y transformar los requerimientos de clientes, corredores, ejecutivos y usuarios internos en soluciones de experiencia e interfaz para los canales digitales de la compañía, de acuerdo con los lineamientos de experiencia de usuario, definiciones funcionales, necesidades del negocio y estándares corporativos, con el objetivo de habilitar soluciones digitales alineadas con los procesos y expectativas de los distintos usuarios.

2. Diseñar journeys, flujos, wireframes, prototipos e interfaces para los procesos digitales de cotización, contratación, pago, administración de pólizas, denuncio y seguimiento de siniestros, conforme a las metodologías de diseño, arquitectura de información, requerimientos funcionales y

definiciones tecnológicas establecidas, con el objetivo de facilitar la interacción y autogestión de clientes y usuarios.

3.Diseñar y mantener los componentes de experiencia de usuario presentes en los distintos canales digitales, considerando el sistema de diseño, guías de marca, estándares de usabilidad, patrones de interacción y lineamientos de contenido definidos por la organización, con el objetivo de resguardar la consistencia visual y funcional de las plataformas digitales.

4.Analizar información proveniente de investigaciones de usuarios, analítica digital, métricas de experiencia y comportamiento de navegación, de acuerdo con los modelos de medición, herramientas disponibles y criterios de accesibilidad definidos, con el objetivo de identificar oportunidades de mejora en los procesos y servicios digitales.

5.Ejecutar pruebas de usabilidad, validaciones de prototipos, entrevistas, benchmark y análisis heurísticos, conforme a las metodologías de investigación y estándares de experiencia de usuario establecidos, con el objetivo de incorporar hallazgos que contribuyan al diseño y evolución de las soluciones digitales.

6.Participar en la implementación y evolución de iniciativas de experiencia digital junto a equipos de negocio, tecnología, marketing, operaciones y áreas de soporte, considerando los requerimientos funcionales, normativas aplicables, especificaciones de desarrollo y lineamientos corporativos vigentes, con el objetivo de habilitar experiencias digitales, servicios de autoservicio y capacidades de interacción para clientes y usuarios.

Oferta acogida a ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral.