ANALISTA DIGITAL JR - SANTIAGO.

Para Casa matriz, ubicada en las Condes, nos encontramos en búsqueda de un/a Analista Digital.

¿Qué esperamos de ti?

Analizar y transformar datos provenientes de las plataformas digitales disponibles utilizando herramientas de medición, criterios definidos por el área y metodologías de validación establecidas con el fin de generar indicadores que permitan evaluar el impacto de las acciones digitales, proponer mejoras y apoyar la toma de decisiones estratégicas de la compañía.

Tus principales funciones serán:

1. Analizar indicadores de tráfico, conversión, engagement, disponibilidad y desempeño de las plataformas digitales, de acuerdo con los estándares de medición, métricas definidas y herramientas corporativas, con el fin de generar reportes, identificar desviaciones y apoyar la toma de decisiones sobre los canales digitales.

2. Ejecutar y verificar configuraciones de medición digital mediante herramientas de analítica y gestión de etiquetas, conforme a los requerimientos funcionales, procedimientos de implementación y estándares de calidad de datos establecidos, con el propósito de asegurar la trazabilidad de eventos, campañas, productos y recorridos digitales.

3. Analizar el comportamiento de clientes y usuarios a través de herramientas de analítica digital y experiencia de usuario, de acuerdo con las metodologías y criterios definidos por la organización, con el objetivo de identificar fricciones, patrones de navegación y oportunidades de mejora en los canales digitales.

4. Verificar la disponibilidad, continuidad operativa, tiempos de respuesta y funcionamiento de los servicios digitales mediante herramientas de monitoreo y protocolos establecidos, con el fin de detectar incidencias, generar alertas y realizar seguimiento a su resolución con las áreas responsables.

5. Elaborar y mantener dashboards, reportes e indicadores de gestión digital, conforme a los requerimientos de las áreas de negocio, marketing, experiencia de clientes, producto y tecnología, con el propósito de facilitar el seguimiento del desempeño de campañas, productos, canales y niveles de servicio digitales.

6. Analizar resultados de experimentos, pruebas de usabilidad, tendencias digitales y desempeño competitivo, de acuerdo con los criterios de evaluación, benchmarking y mejores prácticas definidas, con el fin de generar información y recomendaciones para la optimización de la experiencia digital y los resultados de negocio.

Oferta acogida a ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral.