Subgerente zonal Norte

Reconocida empresa multinacional, líder en su rubro en Sudamérica dentro del retail especializado, se encuentra en búsqueda de un/a Subgerente Zonal para la Zona Norte, dentro de su Gerencia de Operaciones.

Misión del cargo:

Garantizar el correcto funcionamiento de los locales a su cargo mediante la dirección, acompañamiento y supervisión de los Jefes de Local, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, operativos y de servicio definidos por la compañía. El rol implica liderar el desarrollo de los equipos, velar por la excelencia en la experiencia de compra y la fidelización de clientes, mantener la consistencia en los estándares de operación y contribuir al crecimiento sostenible de la compañía en su zona de responsabilidad.

Funciones específicas:

Dirigir, supervisar y acompañar a los Jefes de Local y equipos de cada tienda de su zona, asegurando una gestión integral mediante lineamientos claros, seguimiento constante, retroalimentación efectiva y desarrollo de sus capacidades de liderazgo y desempeño.
Garantizar el correcto funcionamiento comercial y operativo de los locales, supervisando la ejecución de promociones, campañas, material POP, precios, layout de sala, protocolos operativos y procesos administrativos, asegurando la estandarización de lineamientos.
Monitorear y controlar los indicadores comerciales y de servicio de la zona (venta, SKU por ticket, conversión, NPS, afiliación u otros que defina la compañía), diseñando acciones correctivas o de mejora junto a los equipos.
Asegurar en todos los locales una experiencia de compra de excelencia, cercana y confiable, fomentando la fidelización de clientes y fortaleciendo la propuesta de valor de la marca.
Supervisar y controlar la gestión de inventarios de la zona, velando por procesos correctos de recepción, almacenamiento, reposición y conteos físicos, previniendo mermas y pérdidas.
Realizar visitas periódicas a los locales para evaluar la gestión comercial, operativa y de servicio, coordinando con los equipos la implementación de mejoras sostenibles.
Velar por la infraestructura y condiciones generales de los locales, proveyendo soluciones frente a contingencias.
Fomentar un estilo de liderazgo cercano, respetuoso y empoderador, fortaleciendo el clima laboral y la retención de talento, participando en procesos de selección, inducción y capacitación.
Coordinar y canalizar requerimientos operativos, comerciales y administrativos entre gerencia y tiendas.
Elaborar y controlar el presupuesto de ventas de la zona, evaluar rentabilidad y generar reportes con planes de acción.
Garantizar el cumplimiento de protocolos legales y corporativos, minimizando riesgos.