Asistente de Admisión Magísteres - Dirección de Educación Continua

Misión del cargo:
Gestionar el contacto, calificación y avance de potenciales postulantes a programas de Magíster, principalmente Magísteres Online, acompañándolos desde su ingreso como lead hasta el envío del formulario de postulación, mediante una gestión oportuna y sistemática orientada a aumentar la conversión hacia postulaciones efectivas y facilitar su posterior traspaso al ejecutivo responsable del cierre.

Principales responsabilidades:
- Gestionar los leads de potenciales postulantes asignados o disponibles en los sistemas institucionales, realizando contacto y seguimiento activo y sistemático.
- Calificar comercialmente a los potenciales postulantes, identificando su interés, necesidades y antecedentes relevantes para orientar adecuadamente su proceso de admisión.
- Acompañar a los interesados en el avance y completitud del formulario de postulación, desde su apertura hasta su envío.
- Registrar y mantener actualizada en Salesforce la información y estado de las oportunidades, asegurando su correcto avance por las etapas definidas del proceso.
- Utilizar sistema GHL como herramienta de contactabilidad y seguimiento de potenciales postulantes, de acuerdo con los lineamientos definidos por la unidad.
- Traspasar al ejecutivo responsable del cierre las postulaciones enviadas, entregando los antecedentes relevantes levantados durante la etapa de contacto y calificación.
- Recuperar y reactivar leads y postulaciones abandonadas o sin avance, mediante acciones de seguimiento sistemático.
- Coordinar con el equipo de Marketing acciones de remarketing u otras iniciativas orientadas a reactivar leads y postulaciones cuando corresponda.
- Orientar y derivar potenciales postulantes hacia otros programas de Magíster o alternativas definidas por la Subdirección de Admisión cuando corresponda.
- Coordinarse con los ejecutivos responsables del cierre ante dudas respecto de la pertinencia o calificación de un potencial postulante antes de su traspaso.
- Identificar y proponer oportunidades de mejora en los procesos, herramientas y automatizaciones utilizadas para la gestión y seguimiento de leads y postulaciones.
- Realizar seguimiento de indicadores asociados a su gestión, especialmente postulaciones enviadas, matrículas originadas y recuperación de postulaciones abandonadas.
- Reportar avances y resultados a su jefatura directa.

Nota:

No podrán postular las personas internas que tengan menos de dos años de permanencia en su cargo actual, ni aquellas internas o externas, que tengan relación de parentesco directo con alguna persona de la unidad que está proveyendo el cargo. Los postulantes extranjeros deben tener permiso de trabajo vigente.

La Pontificia Universidad Católica tiene un carácter presencial el cual se enfoca en actividades laborales y prácticas en el campus, promoviendo una vida universitaria activa. Esto es esencial para ofrecer una experiencia formativa integral y enriquecedora de toda la comunidad