INGENIERO DE SOPORTE INFORMÁTICO FOLIO 2746

DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA:

El Fuerza Aérea requiere contratar un ciudadano quién tendrá por función principal asegurar la operación continua, confiable y robusta de los activos de información y la infraestructura tecnológica del Centro Espacial Nacional, tanto en las plataformas de ofimática como en los entornos técnicos especializados propios de la industria espacial, hiperconvergencia y HPC. Proporcionar soporte de primer y segundo nivel a usuarios y sistemas albergados en el datacenter, gestionar la conectividad de red, la telefonía IP y los sistemas de videoconferencia, y colaborar en la implementación de medidas básicas de seguridad interna, contribuyendo directamente a la continuidad operativa de los servicios informáticos críticos.

OTROS ANTECEDENTES:

- Dirección: Av. Pedro Aguirre Cerda N° 5500, comuna Cerrillos.

- Unidad: Centro Espacial Nacional

- N° de Vacantes: 01

- Tipo de Contrato: Personal a Contrata, Inciso 2° del D.F.L. (G) N° 1 de 1997.

- Sistema Previsional: A.F.P.

- Tipo de Jornada: 44 horas semanales (Jornada Completa).

- Total de haberes: $ 2.488.360

- Vigencia de postulación: Desde el 31/08/2026 hasta el 09/09/2026.

I.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO:

A.- GENERALES:

- Ser chileno en conformidad a los Nos 1, 2 o 3, del artículo 10° de la Constitución Política de la República.

- Ser ciudadano.

- Cumplir con la Ley de Reclutamiento y Movilización. En el caso de cumplimiento efectivo del Servicio Militar obligatorio, haber sido licenciado con valer militar y conducta buena.

- Tener salud compatible con el desempeño del cargo.

- Estar en posesión de la licencia de educación media o equivalente o poseer el título profesional o técnico nivel superior que corresponda a la naturaleza del empleo de que se trate, (será solicitado durante la fase de preselección).

- No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente o por medida disciplinaria, a menos que hayan transcurrido más de 5 años desde la cesación de funciones.

- No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos ni hallarse condenado, procesado o con auto de apertura de juicio oral o de procesamiento por crimen o simple delito.

- Presentar certificado de antecedentes para ingresar a las Fuerzas Armadas, extendido por el Servicio de Registro Civil e Identificación, (será solicitado durante la fase de preselección).

B.- PROFESIONALES:

-       Estar en posesión del Título de Ingeniero Informático, redes y comunicaciones o carrera afín, otorgado por un establecimiento de educación del Estado o reconocido por éste.

-       Experiencia deseable de 03 años en soporte usuario.

Perfil deseado:

Competencias técnicas:

-       Atender requerimientos de soporte técnico de primer y segundo nivel: hardware, software, problemas de conectividad, acceso a recursos compartidos, correo, etc.

-       Instalar, mantener y diagnosticar equipos computacionales, impresoras, escáneres.

-       Mantener el control y orden del inventario de activos de información.

-       Apoyar en la instalación y configuración de conmutadores Cisco y HPE/Aruba a nivel básico (VLANs, puertos, troubleshooting de capa 2/3) en conjunto con personal de Redes.

-       Contribuir al monitoreo del rendimiento de la red y los servicios para asegurar la disponibilidad.

-       Implementar y mantener soluciones de conectividad de red segura para usuarios internos en conjunto con personal de seguridad de redes (SOC).

-       Gestionar y solucionar problemas de puntos de acceso Wi-Fi y conectividad inalámbrica en apoyo al personal de redes NOC. 

-       Apoyar y gestionar las políticas de Active Directory para los usuarios y GPOs.

-       Realizar la instalación, mantenimiento, certificación y resolución de problemas de la infraestructura de cableado estructurado (cobre y fibra óptica).

-       Asegurar la documentación precisa y la organización de los racks de comunicaciones y paneles de parcheo.

-       Colaborar en el diseño y la expansión del cableado estructurado según las necesidades del centro nacional espacial.

-       Realizar tareas de administración básica de servidores, incluyendo monitoreo, gestión de espacio en disco, servicios y usuarios.

-       Controlar y apoyar el sostenimiento y mantenimiento preventivo de la infraestructura albergada en el datacenter, incluyendo sistemas UPS.

-       Apoyar la implementación del correcto funcionamiento de copias de seguridad (backups) y planes de recuperación (DRP).

-       Administrar y dar soporte a los sistemas de telefonía IP (PBX IP, extensiones, funcionalidades básicas).

-       Configurar y solucionar problemas en salas de videoconferencia y equipos de colaboración.

-       Coordinar con proveedores de servicios tecnológicos y telecomunicaciones.

-       Aplicar las respectivas políticas de seguridad establecidas (actualizaciones, uso de antivirus, respaldo de la información). 

-       Mantener actualizado el sistema de ticketing, registrando todas las incidencias y solicitudes, así como sus resoluciones.

-       Documentar procedimientos, cartillas y generar reportes de incidentes.

Habilidades Blandas:

-       Empatía, paciencia y capacidad para mantener la calma al atender a usuarios frustrados o con menor dominio tecnológico.

-       Comunicación efectiva y habilidad para traducir conceptos técnicos complejos a un lenguaje simple y comprensible.

-       Gestión del tiempo y destreza para priorizar urgencias y organizar la resolución de múltiples reportes.

-       Trabajo bajo presión y control emocional ante caídas masivas de sistemas o problemas críticos de la empresa.

• Para participar del proceso, es necesario completar todos los antecedentes requeridos por la plataforma y adjuntar el curriculum vitae con certificados que acrediten estudios en un solo archivo PDF. (REQUISITO OBLIGATORIO)

• En caso de prestar servicios en la Fuerza Aérea de Chile como Personal Civil, deberá contar con la debida autorización del Comandante de Unidad para comenzar con el proceso de postulación.

• Para participar del proceso el postulante deberá rendir las pruebas psicolaborales (prever 01 hora aproximadamente) que se le asignarán al momento de postular, las que tendrán fecha de expiración el mismo día del cierre de la postulación.