Práctica Turismo MIM

En MIM queremos contribuir en tu proceso de formación profesional. Es por eso que nos encontramos en búsqueda de Egresados(as) de las carreras de Turismo, Hotelería o carreras afines, para realizar su Práctica en nuestra área de Comunidades y Servicios (gestión de reservas y atención de visitantes).

El objetivo será contribuir, a través del apoyo, asistencia, atención y desempeño, a que la experiencia de los visitantes sea significativa e integral, en todos sus servicios. Así también asegurar el cuidado y atención de los espacios del centro, advirtiendo e informando situaciones y/o condiciones de riesgo a los supervisores a cargo, además de promover el autocuidado y sana convivencia entre los diversos grupos de visitantes.

¿Cuáles serán sus labores? 🤔
Área servicios

• Apoyar en la recepción, orientación y despedida enérgica y amable a los visitantes en los distintos puntos estratégicos del museo en donde se requiera la presencia del/la practicante.

• Apoyar en la entrega de información de todos los servicios que dispone el Centro Interactivo de los Conocimientos de manera clara, actualizada y cuando se requiera.

• Cumplir a cabalidad los procedimientos y protocolos instaurados para cada actividad según sea indicado, con el objetivo de contribuir a la experiencia esperada hacia los visitantes.

• Apoyar en la gestión de reclamos brindando contención y/o asistencia al visitante, según protocolos vigentes, informando oportunamente a personal responsable y competente para resolución.

• Apoyar en el levantamiento de información de los visitantes, según procedimiento y canales que les serán informados.

• Apoyar en la elaborar de informes periódicos a partir de la información levantada según se requiera y/o solicite.

 Área Reservas

• Apoyar al equipo de comunidades en la gestión de reservas, confirmación de reservas, gestión de bases de datos y todo aquello que pueda ser requerido desde esta área, con el objetivo de tener pleno conocimiento de esta etapa en la experiencia del visitante.

• Identificar procesos de mejora según modelos, procesos y procedimientos actualmente implementados.

• Apoyar en el análisis de datos de visitantes y elaborar informes con información relevante para la consecución de nuevos objetivos o procesos, según solicitudes.

¿Qué esperamos? 🔎

• Estudiantes con formación en Turismo, Hotelería o carreras que tengan relación con Hotelería y servicios.

Condiciones y beneficios 🤝

• Jornada se distribuirá de lunes a domingo con 2 días libres. El horario será de 09 a 17:45 hrs. en semana y 09:30 a 18:15 hrs. fin de semana

• Se otorgará una asignación de $150.000 mensuales

• Almuerzo diario en casino

• 6 entradas gratuitas al MIM