Asesor de Servicio - Salazar Israel, Los Ángeles

Importante Empresa del rubro Automotriz en búsqueda de un/a Asesor de Servicios para liderar la operación de un área de servicio técnico en una organización del rubro automotriz, con foco en excelencia operacional, cumplimiento de indicadores y experiencia de clientes.

Principales Tareas:
Recibir la calendarización diaria de parte del contact center o de la anfitriona de servicios, de la agenda de clientes para comenzar la recepción de vehículos.
Asesorar a los clientes con la intención de generar una necesidad en el cliente.
Generar ordenes de trabajo.
Gestionar las reparaciones y/o mantenciones, y la posterior entrega del vehículo.
Gestionar repuestos con proveedores, bodega y/o marcas.
Velar por el cumplimiento de las condiciones de garantía.
Atención de clientes ante preguntas, reclamos o disconformidades, gestionando sus solicitudes.
Velar por el cumplimiento de los estándares que solicitan las marcas en la satisfacción de clientes.

Experiencia:

Formación académica: Ingeniería Mecánica Automotriz o carrera afín al cargo.
1 año de experiencia en talleres Multimarcas y Servitecas.
1 año de experiencia en el Área de Servicio

Renta:

Sueldo base + variable por cumplimiento de objetivos (sueldo garantizado los 3 primeros meses)

Beneficios asociados al cargo.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En caso de necesitar alguna adecuación necesaria para que el proceso de selección o entrevista sea óptimo, no dudes en aclararlo dentro de la postulación.