Jefe/a de Operaciones de Clientes - ENERGÍA

Buscamos una Jefe/a de Operaciones de Clientes que quiera asumir un rol clave en la optimización, automatización y escalamiento de nuestros servicios energéticos. Buscamos un profesional con visión estratégica, orientación al cliente y pasión por la mejora continua, capaz de liderar equipos y transformar procesos en una industria dinámica y en constante evolución.

¿Cuál será tu desafío?

Serás responsable de liderar la operación integral de nuestros servicios a clientes, asegurando una ejecución de excelencia, altos estándares de calidad y una experiencia excepcional. Tu misión será impulsar la eficiencia operacional mediante la automatización, la innovación y la mejora continua, contribuyendo directamente al crecimiento y rentabilidad del negocio.

Principales responsabilidades

• Liderar y desarrollar al equipo de Operaciones de Clientes.

• Garantizar el cumplimiento de los compromisos comerciales, operacionales y regulatorios con nuestra cartera de clientes.

• Diseñar, monitorear y gestionar indicadores de desempeño del área.

• Impulsar proyectos de automatización, digitalización y mejora continua.

• Optimizar procesos para aumentar la productividad, escalabilidad y calidad de servicio.

• Gestionar la correcta ejecución de contratos y servicios energéticos.

• Liderar la resolución de contingencias, reclamos y situaciones complejas.

• Promover una cultura centrada en el cliente, la excelencia operacional y los resultados.

• Colaborar con áreas comerciales en la identificación de oportunidades de crecimiento y nuevos negocios.