Vendedor/a Máster de Tienda (Subjefe) Chocolatería Premium Antofagasta

Subjefe/a de Tienda (Vendedor Máster) | Chocolatería Premium | Antofagasta

Sé parte de una marca reconocida mundialmente por la excelencia, calidad y experiencia de cliente

¿Te apasionan las ventas, el servicio al cliente y el liderazgo de equipos? ¿Te gustaría desarrollarte en una chocolatería premium de prestigio internacional, donde cada detalle está orientado a entregar experiencias memorables?

Estamos en búsqueda de un/a Subjefe/a de Tienda (Vendedor/a Máster) para apoyar la gestión integral de la tienda, liderando la operación durante distintos turnos y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y de servicio.

¿Cuál será tu propósito?

Apoyar al Store Manager en la administración y operación diaria de la tienda, coordinando al equipo, impulsando los resultados comerciales y asegurando una experiencia de atención excepcional, acorde con los estándares de una reconocida chocolatería premium internacional.

Principales Responsabilidades

Liderazgo y gestión de personas

• Apoyar la coordinación y desarrollo del equipo de tienda.

• Motivar y acompañar a los colaboradores en el cumplimiento de objetivos.

• Liderar la operación durante los turnos asignados.

• Coordinar al equipo en ausencia de la jefatura.

• Favorecer una comunicación efectiva y un clima laboral positivo.

Gestión comercial

• Apoyar el cumplimiento de metas de venta e indicadores comerciales.

• Identificar oportunidades para potenciar resultados.

• Implementar y promover estrategias comerciales definidas por la compañía.

• Realizar seguimiento al desempeño de la tienda y del equipo.

Experiencia de cliente

• Entregar asesoría personalizada y especializada a los clientes.

• Garantizar una experiencia de compra cálida, cercana y de excelencia.

• Resolver consultas y requerimientos con foco en la satisfacción y fidelización.

• Representar los valores y estándares de una marca premium en cada interacción.

Gestión operativa

• Apoyar el control de ventas, inventarios y stock.

• Supervisar procesos operativos diarios.

• Participar en auditorías, reportes y controles internos.

• Asegurar el cumplimiento de procedimientos y estándares corporativos.

Perfil que buscamos

Experiencia

• Entre 2 y 4 años de experiencia en atención al cliente y ventas presenciales.

• Experiencia previa coordinando equipos de trabajo.

• Deseable experiencia en marcas premium, gastronomía, alimentos gourmet, hotelería o servicios de alto estándar.

• Disponibilidad para trabajar en horario mall, turno 6x1 y 5x2.

Conocimientos

• Técnicas de ventas.

• Excel nivel intermedio.

• Microsoft Office nivel usuario.

• Inglés básico deseable (no excluyente).

Competencias

• Liderazgo e influencia.

• Orientación al cliente.

• Comunicación efectiva.

• Organización y planificación.

• Resolución de conflictos.

• Pensamiento estratégico.

• Orientación a resultados.

• Resiliencia y adaptabilidad.

Lo que ofrecemos

• Afiliación a Caja de Compensación.

• Cobertura ACHS.

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

• Formación continua en productos y experiencia de cliente.

• Ser parte de una reconocida chocolatería premium de presencia internacional.

¿Por qué unirte a nosotros?

Porque formarás parte de una marca que transforma cada visita en una experiencia única, donde la pasión por la calidad, el servicio y la excelencia son pilares fundamentales de nuestra cultura.

Si disfrutas liderando personas, te apasiona el servicio al cliente y buscas desarrollarte en una compañía de prestigio internacional, te invitamos a postular y ser parte de esta experiencia.