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¿Te atreves a ser protagonista y hacer las cosas de forma diferente? Si quieres generar un verdadero impacto en las personas mientras reinventamos la industria financiera, Bci es para ti.
Atender y gestionar los requerimientos telefónicos y digitales de los clientes, garantizando un servicio resolutivo que asegure su satisfacción y permanencia. Asimismo, deberás negociar y concretar la venta remota de productos de inversión y colocaciones, contribuyendo directamente al cumplimiento de las metas comerciales del banco mediante una atención integral y de excelencia.
En este rol tendrás la oportunidad de:
- Responder y gestionar eficientemente el flujo continuo de llamadas y correos electrónicos de los clientes.
- Resolver en línea las consultas y requerimientos diarios, aplicando rigurosamente la matriz de procedimientos del banco.
- Cumplir con los protocolos y normativas establecidas para asegurar altos estándares en la atención.
- Negociar y cerrar ventas de productos financieros de inversión y colocaciones aprovechando el contacto inbound.
Para tener éxito en esta posición necesitas:
- Contar con experiencia laboral comprobable en áreas de atención directa a clientes.
- Poseer experiencia previa trabajando en la industria bancaria o en el rubro financiero.
- Demostrar habilidades de negociación y experiencia en la venta de productos intangibles.
- Manejar de forma fluida canales de atención remota, tanto telefónica como escrita.
Condiciones:
- Contrato a plazo fijo, renovable según desempeño.
En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.
Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.
Perfil deseado
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- Experiencia sin experiencia 2 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
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