Store Manager

En Aquí tu Remodelación Chile buscamos transformar la experiencia de remodelar, entregando soluciones integrales, cercanas y profesionales a nuestros clientes.

Somos parte de una marca internacional especializada en remodelaciones y nos encontramos en una etapa de crecimiento y consolidación en Chile.

Buscamos incorporar a un/a Store Manager que lidere proyectos de remodelación y sea capaz de generar confianza, entender las necesidades del cliente y acompañarlo durante todo el proceso comercial, desde el primer contacto hasta el cierre del negocio.

¿Cuál será tu principal desafío?

Serás responsable de entregar una experiencia comercial de alto nivel a quienes visiten nuestra tienda, transformando consultas e intereses en oportunidades concretas de negocio.

Deberás comprender qué necesita cada cliente, realizar un diagnóstico inicial de su proyecto, transmitir nuestra propuesta de valor y conducir comercialmente el proceso hasta lograr el cierre.

Principales Responsabilidades

• Recibir y abordar activamente a clientes que visiten la tienda, generando oportunidades comerciales.

• Identificar necesidades, motivaciones y expectativas mediante preguntas exploratorias y escucha activa.

• Realizar un diagnóstico preliminar del proyecto de remodelación y orientar al cliente respecto de las alternativas disponibles.

• Prospectar y gestionar leads provenientes tanto de la tienda como de canales digitales.

• Agendar y coordinar visitas técnicas con los profesionales u operadores responsables.

• Mantener seguimiento permanente de las oportunidades comerciales mediante llamadas, WhatsApp, correo y otras herramientas de contacto.

• Presentar y explicar propuestas comerciales, presupuestos y cotizaciones de manera clara, visual y persuasiva.

• Argumentar la propuesta de valor de la compañía, respondiendo consultas y manejando objeciones comerciales.

• Negociar y conducir al cliente hacia la toma de decisión y cierre del negocio.

• Mantener una relación cercana y profesional con los clientes durante las distintas etapas del proceso.

• Coordinar internamente los proyectos vendidos y realizar seguimiento para asegurar una correcta experiencia del cliente.

• Registrar y mantener actualizada la información de oportunidades, avances y clientes en CRM y herramientas comerciales.

• Mantener el correcto funcionamiento del punto de venta, resguardando orden, exhibición, material comercial y estándares de atención.

• Coordinar al equipo de tienda y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales.

• Trabajar colaborativamente con áreas internas, profesionales, operadores y proveedores involucrados en los proyectos.

• Participar en la elaboración y revisión de propuestas y presupuestos asociados a proyectos de remodelación.

• Apoyar, cuando corresponda, en el desarrollo o revisión de información técnica y planos asociados a los proyectos.

Perfil que buscamos

Buscamos una persona segura, cercana y con visión comercial, que disfrute relacionándose con clientes y tenga facilidad para iniciar conversaciones, generar vínculos y detectar oportunidades, con experiencia en ventas consultivas y atención presencial de clientes.

Necesitamos además una persona ordenada y disciplinada en el seguimiento de sus oportunidades, ya que el proceso de venta requiere acompañar al cliente durante distintas etapas hasta concretar el proyecto.

Valoramos especialmente perfiles provenientes de retail especializado, inmobiliario, mejoramiento del hogar, diseño, arquitectura, construcción, donde exista elaboración de propuestas, presupuestos y seguimiento comercial.

Competencias Clave

• Orientación comercial y al cumplimiento de metas.

• Venta consultiva y cierre de negocios.

• Habilidades de comunicación y presentación.

• Capacidad de negociación y manejo de objeciones.

• Escucha activa y detección de necesidades.

• Iniciativa y generación de oportunidades.

• Orientación al cliente.

• Organización y seguimiento comercial.

• Capacidad para coordinar diferentes actores.

• Liderazgo y trabajo colaborativo.

• Responsabilidad y compromiso con la experiencia de marca.

Si tienes experiencia comercial, disfrutas el contacto directo con clientes y te motiva participar en la venta de proyectos de remodelación desde la primera conversación hasta su cierre, queremos conocerte.