JEFE/A SOPORTE
Sé uno de los primeros- Jornada Completa
- Jefe Área/Sección/Depto./Local
- Región Biobío
- Concepción
AD Consulting busca para empresa ubicada en la Región del Bio Bio a un/a Jefe/a de Soporte TI, cuyo objetivo será asegurar la continuidad operacional tecnológica de la organización, garantizando el correcto funcionamiento de la infraestructura, los sistemas y los servicios informáticos.
La posición requiere un profesional dinámico y resolutivo, con capacidad para liderar la operación de soporte, gestionar proveedores y contratos tecnológicos, detectar oportunidades de mejora y responder oportunamente a las necesidades de los usuarios.
Principales responsabilidades
Liderar y gestionar el soporte de infraestructura, redes, comunicaciones, servidores, seguridad y servicios informáticos.
Asegurar la disponibilidad y continuidad de los sistemas y servicios tecnológicos utilizados por la empresa.
Administrar ambientes virtualizados, servidores, respaldos, accesos y permisos.
Coordinar la atención y solución de incidentes tecnológicos que afecten a los usuarios o a la operación.
Identificar las causas de los problemas e implementar acciones para evitar su recurrencia.
Supervisar la compra, instalación y renovación de equipos y recursos tecnológicos.
Administrar proveedores, contratos y servicios externos de TI.
Implementar buenas prácticas ITIL y apoyar la elaboración de planes de contingencia.
Gestionar y mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos.
Realizar seguimiento directo a las necesidades de los usuarios, manteniendo una presencia activa y visible en las distintas áreas.
Proponer e implementar mejoras.
Perfil deseado
Formación profesional en Informática, Redes, Sistemas o carrera relacionada.
Al menos cinco años de experiencia en soporte e infraestructura.
Experiencia administrando servidores y ambientes virtualizados.
Experiencia en administración de redes, respaldos, accesos, permisos y servicios tecnológicos.
Experiencia coordinando proveedores externos y gestionando contratos tecnológicos.
Manejo avanzado de Microsoft Office.
Inglés técnico o intermedio.
Deseables:
Conocimiento práctico de ITIL y gestión de incidentes.
Experiencia en planes de contingencia y continuidad operacional.
Conocimientos de ciberseguridad.
Manejo de herramientas de respaldo, seguridad perimetral, bases de datos, colaboración y administración de redes.
Experiencia en administración y gestión de servicios cloud.
Uso de herramientas de inteligencia artificial generativa.
- Experiencia desde 5 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
- Ingeniería Civil en Computación e Informática
- Ingeniería en Computación
- Ingeniería en Computación e Informática
- Ingeniería Computación Informática y Comunicaciones
Evaluaciones
Esta oferta de empleo requiere que completes una evaluación en línea para ser considerado en el proceso. Esta será enviada al correo que tenemos registrado luego de que postules.
Ubicación del empleo
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