Supervisor/a de Equipo Asistentes de Limpieza (turno tarde)

Misión del cargo:
Supervisar y apoyar operativa y administrativamente en el servicio realizado por el equipo de trabajo, con el objetivo de verificar y dar cumplimiento a los estándares de calidad de servicio y gestión de personas establecidos por el Departamento.

Principales responsabilidades:
- Visitar periódicamente las unidades asignadas, según la programación entregada por su Coordinador/a.
- Apoyar la operación cuando las situaciones así lo requieran.
- Realizar seguimiento de incidentes relacionados a lo operativo y relacional, gestionando el cierre de estos casos.
- Informar a su jefatura y al Departamento sobre incidencias diarias operativas de personas y/o usuarios.
- Crear, planificar e implementar pautas de trabajo.
- Cocrear instancias de mejora para el servicio y la experiencia de los Asistentes del Servicio de Limpieza.
- Evaluar el desempeño de los funcionarios a su cargo, según directrices del Departamento de Supervisión y en conjunto con los usuarios del servicio.
- Desarrollar equipos de trabajo en lo operativo y relacional.
- Capacitar a los funcionarios a su cargo de acuerdo con procedimientos y protocolos.
- Realizar y participar en la inducción de nuevos Asistentes del Servicio de Limpieza.
- Mantener un canal de comunicación constante con los usuarios para informar ausencias, reemplazos, desvinculaciones o incidentes críticos.
- Mantener los canales de comunicación interna actualizados (planillas administrativas, vacaciones, ausencias, permisos, etc.).
- Interiorizar y aplicar normativas de la Universidad y del Departamento (RIOHS, convenios colectivos, normativa legal, entre otros).
- Integrar los principios de sana convivencia en las relaciones diarias con pares, equipos, jefaturas y la comunidad universitaria.
- Registrar y controlar la entrega de uniformes del equipo de Asistentes del Servicio de Limpieza.

Nota:

No podrán postular las personas internas que tengan menos de dos años de permanencia en su cargo actual, ni aquellas internas o externas, que tengan relación de parentesco directo con alguna persona de la unidad que está proveyendo el cargo. Los postulantes extranjeros deben tener permiso de trabajo vigente.

La Pontificia Universidad Católica tiene un carácter presencial el cual se enfoca en actividades laborales y prácticas en el campus, promoviendo una vida universitaria activa. Esto es esencial para ofrecer una experiencia formativa integral y enriquecedora de toda la comunidad