Enfermera y Coordinadora de Presupuestos

En Clínica Orion, estamos en búsqueda de una enfermera profesional comprometida y proactiva para formar parte de nuestro equipo.

Objetivo del cargo

Garantizar la continuidad y correcta coordinación de la atención clínica de los pacientes quirúrgicos, asegurando el cumplimiento de los controles, indicaciones médicas, curaciones, seguimiento postoperatorio y adecuada comunicación entre el paciente, el cirujano y las distintas áreas de la clínica.

Principales funciones

Seguimiento postoperatorio

·         Realizar seguimiento periódico de pacientes posterior a sus cirugías.

·         Contactar a los pacientes durante las distintas etapas de recuperación de acuerdo con los protocolos establecidos por el cirujano.

·         Identificar dudas, molestias o situaciones que requieran evaluación médica y gestionar oportunamente su escalamiento al cirujano.

·         Registrar la evolución y antecedentes relevantes informados por los pacientes.

·         Verificar el cumplimiento de indicaciones médicas entregadas después de la cirugía.

·         Mantener comunicación activa con los pacientes durante su período de recuperación.

Curaciones y controles

·         Realizar curaciones postoperatorias de acuerdo con las indicaciones y protocolos médicos establecidos.

·         Preparar al paciente para sus controles con el cirujano.

·         Apoyar al médico durante controles o procedimientos cuando sea requerido.

·         Controlar y registrar heridas quirúrgicas, drenajes u otros elementos propios del proceso postoperatorio dentro de las competencias de enfermería.

·         Coordinar retiro de puntos, drenajes u otros controles indicados por el cirujano.

·         Mantener correctamente actualizada la información clínica asociada a cada paciente.

Coordinación de controles postoperatorios

·         Agendar y coordinar controles posteriores a cirugía.

·         Verificar que cada paciente tenga programados sus controles según el protocolo definido para su procedimiento.

·         Contactar a pacientes que no asistan o que no tengan sus controles correctamente programados.

·         Coordinar controles extraordinarios cuando exista indicación médica.

·         Mantener seguimiento de pacientes hasta su alta clínica.

Gestión de la agenda del cirujano

·         Controlar y organizar la agenda de consultas y controles del cirujano.

·         Coordinar espacios para controles postoperatorios, curaciones y evaluaciones extraordinarias.

·         Optimizar la utilización de los horarios disponibles.

·         Detectar anticipadamente sobrecargas, duplicidades o dificultades de agenda.

·         Coordinar con recepción y área comercial modificaciones relevantes de agenda.

Coordinación con kinesiología

·         Coordinar el inicio de sesiones de kinesiología postoperatoria cuando corresponda.

·         Facilitar la comunicación entre kinesiólogas, paciente y cirujano.

·         Realizar seguimiento a pacientes que requieran controles combinados entre cirugía y kinesiología.

·         Comunicar al cirujano cualquier situación clínica relevante reportada por el equipo de kinesiología.

Atención y orientación de pacientes

·         Participar en turnos programados de atención de consultas de pacientes vía teléfono, correo electrónico o canales establecidos por la clínica.

·         Resolver consultas dentro de sus competencias profesionales.

·         Derivar al cirujano aquellas situaciones que requieran evaluación o decisión médica.

·         Entregar orientación clara respecto de controles, indicaciones, cuidados y funcionamiento del proceso postoperatorio.

·         Mantener una comunicación cercana, profesional y empática con los pacientes.

Gestión clínica y administrativa

·         Mantener las fichas clínicas y registros de seguimiento correctamente actualizados.

·         Registrar llamadas, controles, curaciones y comunicaciones clínicas relevantes.

·         Mantener control de pacientes operados y etapa de recuperación en la que se encuentran.

·         Colaborar en la creación y actualización de protocolos de seguimiento postoperatorio.

·         Mantener registro de incidentes, consultas recurrentes o situaciones relevantes para la mejora continua del servicio.

·         Apoyar en el control de insumos asociados a curaciones y atención postoperatoria.

·         Informar oportunamente necesidades de reposición de materiales e insumos clínicos.

Perfil deseado

Buscamos una profesional que no se limite únicamente a realizar curaciones o controles, sino que se transforme en la **responsable de la continuidad clínica del paciente quirúrgico, asegurándose de que cada paciente se encuentre correctamente acompañado, controlado y coordinado desde la preparación de su cirugía hasta su alta postoperatoria.

Requisitos:

·         Título de Enfermería (requerido) con registro en la Superintendencia de Salud.

·         Experiencia mínima de 1 año en roles similares, preferentemente en clínicas o centros médicos.

·         Habilidades comerciales: Capacidad para explicar presupuestos y manejar objeciones de manera efectiva (deseable).

·         Experiencia en coordinación de equipos médicos y manejo de agendas de pabellones (deseable).

·         Disponibilidad 24/7 para responder telefónicamente u otros medios contactos y consultas urgentes de pacientes.

·         Actitud cálida, empática y enfocada en el servicio al paciente.

·         Habilidades organizativas y atención al detalle.

·         Deseable manejo de herramientas informáticas para elaboración de presupuestos.

·         Capacidad de trabajar bajo presión y mantener una actitud resolutiva.