Operational Excellence Process Improvement Specialist (Minería)

Sobre Epiroc

Epiroc es un socio líder en productividad para las industrias de minería e infraestructura. A través de la innovación, la excelencia operacional y la transformación continua, desarrollamos soluciones que permiten a nuestros clientes mejorar su desempeño, optimizar recursos y generar valor sostenible. En Epiroc promovemos una cultura basada en la colaboración, la mejora continua, la seguridad y la orientación a resultados. 

Misión del cargo

La persona que asuma el rol de Operational Excellence & Process Improvement Specialist será responsable de liderar iniciativas de mejora continua y optimización de procesos dentro de la organización, utilizando datos e insights del negocio para aumentar la eficiencia operativa, reducir costos y fortalecer la calidad del servicio. Su gestión estará alineada con los estándares corporativos y metodologías de Excelencia Operacional como Lean Management y mejora continua. 

Funciones y responsabilidades

• Liderar iniciativas regionales de mejora continua, eficiencia operativa y optimización de procesos para los países del Cono Sur. 

• Asegurar la homologación de procesos, indicadores y metodologías entre las distintas operaciones de la región. 

• Analizar procesos end-to-end para identificar oportunidades de mejora y generar planes de acción sostenibles. 

• Diseñar e implementar mejoras orientadas al aumento de la eficiencia, productividad y calidad del servicio. 

• Estandarizar procesos críticos y documentar procedimientos operativos. 

• Liderar proyectos de mejora continua e innovación, priorizando iniciativas según su impacto en el negocio. 

• Coordinar actividades con áreas operativas, comerciales, tecnológicas y de Business Intelligence. 

• Investigar causas raíz de problemas operacionales y proponer soluciones basadas en datos. 

• Utilizar KPIs, dashboards e indicadores para monitorear desempeño e identificar desviaciones. 

• Medir y monitorear el impacto de las mejoras implementadas para asegurar su sostenibilidad.

• Identificar oportunidades de digitalización y automatización de procesos. 

• Elaborar informes y reportes ejecutivos requeridos por la jefatura. 

• Cumplir y promover los estándares ISO y SYSO de la compañía.

Requisitos

• Formación técnica o profesional en áreas afines a operaciones, ingeniería, procesos o disciplinas relacionadas. 

• Deseable especialización en mejora de procesos, excelencia operacional o gestión de calidad. 

• Entre 2 y 5 años de experiencia en áreas de operaciones, mejora continua, transformación o consultoría. 

• Experiencia liderando o participando en proyectos de optimización de procesos.

• Conocimiento de metodologías Lean Management, Six Sigma, Kaizen y herramientas de análisis de causa raíz.

• Experiencia en modelamiento y documentación de procesos (BPMN u otras metodologías). 

• Conocimientos en gestión de indicadores, KPIs y análisis de datos. 

• Manejo avanzado de Excel y nivel intermedio de herramientas Microsoft Office. 

• Deseable experiencia en digitalización y automatización de procesos.

• Conocimientos en gestión de proyectos.

• Pensamiento analítico, orientación a resultados, capacidad de influencia transversal y habilidades para trabajar colaborativamente con distintos equipos. 

• Disponibilidad para desempeñarse en un entorno mixto entre oficina y visitas a terreno, incluyendo faenas mineras cuando sea requerido.