Consultor Estudios Gestión Calidad

Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú.

La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones y mayoristas.

Existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad.


¡Este será tú propósito!

Liderar el análisis estratégico y modelado de la calidad y uso de redes, propias y de la competencia, a través de metodologías avanzadas y elaboración de informes técnicos de alta precisión, proporcionando insights clave que orienten a la alta gerencia en decisiones de inversión y expansión de red. Esta función busca asegurar una gestión proactiva de los factores de calidad que impactan la experiencia del cliente y potencian la competitividad de la compañía en el mercado

Algunas de tus funciones:

Realizar un análisis exhaustivo de la información relacionada con la calidad de nuestros clientes, permitiendo identificar y priorizar proyectos estratégicos que contribuyan efectivamente a mejorar su experiencia y reducir la fuga, alineándose con los objetivos de retención y satisfacción del cliente.
Gestionar la información referente a los proyectos de red en proceso de implementación, incluyendo candidatos y reubicaciones de sitios tanto macros como indoor, asegurando que esta información esté actualizada y disponible para una toma de decisiones informada y estratégica en el despliegue de infraestructura de red
Crear y automatizar procesos que permitan gestionar la información de la red, relativo al inventario de los puntos de presencia actuales y futuros.
Liderar grupos de trabajo que permitan establecer los criterios necesarios para el análisis y la selección de los proyectos futuros a implementar.
Pre-seleccionar los proyectos a implementar para la toma de decisión de las futuras inversiones por parte de la alta gerencia, guiando las decisiones de los presupuestos anuales de las gerencias de redes y construcción

Conocimientos (requisitos específicos):

Análisis y estadística
Programación.
Bases de Datos.
Tecnología servicios móviles (Terminales y redes)
Procesos y Mejora Continua


Beneficios: - Trabajo remoto
- Seguro médico
- Seguro dental
- Capacitaciones y cursos
- Subsidio educativo
- Descuentos en productos
- Bono de desempeño