Ejecutivo(a) de Onboarding y Atención de Clientes
- Mixta (Teletrabajo + Presencial)
- Analista
- Región Metropolitana de Santiago
- Las Condes
En Michael Page, empresa multinacional de reclutamiento especializado busca Ejecutivo(a) de Onboarding y Atención de Clientes para importante empresa multinacional:
Objetivo del cargo: Ser el principal punto de contacto entre la compañía y sus clientes al inicio de la relación comercial, asegurando una correcta comprensión del contrato, los procesos de facturación y los medios de pago. Además, realizará una gestión preventiva y de acompañamiento que contribuya a una experiencia positiva para el cliente.
Principales responsabilidades:
Realizar llamadas de bienvenida una vez formalizado el contrato.
Explicar las condiciones de facturación, plazos y medios de pago disponibles.
Resolver consultas iniciales relacionadas con el contrato y la documentación.
Mantener una comunicación cercana y periódica con la cartera asignada.
Realizar seguimiento preventivo de facturas próximas a vencer o vencidas.
Detectar y gestionar incidencias administrativas que puedan afectar el pago oportuno.
Actuar como nexo entre el cliente y las distintas áreas internas de la compañía.
Perfil buscado
Experiencia en atención de clientes, servicio al cliente, postventa, customer success o gestión comercial.
Excelente capacidad de comunicación y relacionamiento.
Perfil orientado al servicio, con empatía y habilidades interpersonales.
Capacidad de organización y seguimiento administrativo.
Deseable experiencia en cobranza preventiva, facturación o gestión de clientes B2B.
Perfil deseado
Experiencia en atención de clientes, servicio al cliente, postventa, customer success o gestión comercial.
Excelente capacidad de comunicación y relacionamiento.
Perfil orientado al servicio, con empatía y habilidades interpersonales.
Capacidad de organización y seguimiento administrativo.
Deseable experiencia en cobranza preventiva, facturación o gestión de clientes B2B.
Ubicación: Las Condes
Contrato: Proyecto de 3-6 meses con posibilidades de extensión.
Modalidad: Híbrida.
Perfil deseado
Experiencia en atención de clientes, servicio al cliente, postventa, customer success o gestión comercial.
Excelente capacidad de comunicación y relacionamiento.
Perfil orientado al servicio, con empatía y habilidades interpersonales.
Capacidad de organización y seguimiento administrativo.
Deseable experiencia en cobranza preventiva, facturación o gestión de clientes B2B.
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
- Ingeniería Comercial
- Ingeniería en Administración de Empresas
Ubicación del empleo
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