Supervisor de Procesos Operacionales - Rubro Salud

En NUEVA MASVIDA nuestro propósito es dar a las personas el mejor acceso a sus atenciones de salud, para que así disfruten de una vida sana y plena. Si entre tus valores está el compromiso con la salud de las personas, te motivan los desafíos profesionales y buscas innovar en tu trabajo, tenemos una oferta para ti:

📢Estamos en búsqueda de nuestro/a próximo/a Supervisor Middle Office - Procesos Operacionales el cual se encargue de asegurar la correcta ejecución y supervisión de los procesos de Middle Office relacionados con la gestión de reembolsos, recepción y administración de licencias médicas electrónicas, activación de beneficios GES y CAEC, emisión de bonos GES y otras gestiones remotas de backoffice, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente, los estándares de calidad, productividad y servicio definidos por la compañía.

Asimismo, liderar al equipo de ejecutivos de la unidad, promoviendo la mejora continua de los procesos, el cumplimiento de los indicadores operacionales y la correcta utilización de los beneficios de salud.

Principales requisitos

• Supervisa la gestión de reembolsos, licencias médicas electrónicas, activaciones GES/CAEC, emisión de bonos GES y demás requerimientos de backoffice.

• Controla el cumplimiento de la normativa Isapre, GES, CAEC y procedimientos internos aplicables.

• Monitorea indicadores de productividad, calidad, tiempos de respuesta y cumplimiento de SLA del equipo.

• Gestiona y distribuye cargas de trabajo entre los ejecutivos de la unidad.

• Elabora reportes e informes de gestión de la unidad.