Subdirector/a de Excelencia Operacional - Rectoría

Somos una universidad comprometida con la excelencia académica, la formación integral de las personas y el servicio a la sociedad. Promovemos un entorno de trabajo colaborativo, generando relaciones con los demás a través de la presencialidad, donde el conocimiento, el pensamiento crítico y el propósito se integran para generar valor.

Su misión en este cargo será, liderar la consolidación del modelo institucional de excelencia operacional de la Universidad, impulsando la identificación, rediseño y estandarización de procesos críticos para promover una gestión más eficiente, moderna y orientada a resultados. El cargo tendrá un rol estratégico y altamente transversal, acompañando a las distintas unidades en la optimización de sus procesos, impulsando una cultura de mejora continua e instalando capacidades organizacionales que permitan sostener las transformaciones en el tiempo.

Principales responsabilidades
- Liderar la estrategia institucional de excelencia operacional, identificando oportunidades de mejora y priorizando iniciativas de alto impacto que contribuyan al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la Universidad.
- Dirigir y desarrollar al equipo de Excelencia Operacional, definiendo prioridades, supervisando proyectos de mejora y asegurando la aplicación consistente de metodologías como Lean, Lean Six Sigma, BPM y otras herramientas de optimización de procesos.
- Coordinar el levantamiento, diagnóstico, rediseño y estandarización de procesos institucionales, articulando el trabajo con Vicerrectorías, Direcciones y Unidades Académicas para asegurar soluciones coherentes, sostenibles y alineadas con la estrategia institucional.
- Diseñar y promover estándares operativos institucionales, identificando brechas, oportunidades de eficiencia y sinergias entre procesos centrales y locales, favoreciendo su adopción transversal y actualización permanente.
- Impulsar la automatización y digitalización de procesos mediante el diseño de modelos futuros (To-Be), trabajando colaborativamente con la Vicerrectoría de Inteligencia Digital para implementar soluciones que mejoren la experiencia de usuarios internos y fortalezcan la eficiencia institucional.
- Coordinar el seguimiento del desempeño de los procesos mediante indicadores de gestión, asegurando el monitoreo continuo de resultados, la generación de información para la toma de decisiones y la implementación de acciones de mejora cuando corresponda.
- Capacitar y acompañar a las distintas unidades académicas y administrativas en la aplicación de metodologías de mejora de procesos, promoviendo la instalación de capacidades locales y una cultura institucional de excelencia operacional.

En la Pontificia Universidad Católica de Chile valoramos la inclusión: todas nuestras vacantes cumplen con la Ley N.º 21.015 sobre Inclusión Laboral.

¡Únete a nuestro equipo y contribuye a transformar la gestión universitaria mediante la excelencia operacional y la mejora continua!

La Pontificia Universidad Católica de Chile desarrolla sus funciones en un contexto de trabajo presencial, promoviendo la colaboración, la interacción entre equipos y una experiencia universitaria integral para toda su comunidad.