Analista de Torre de Control - Pudahuel

¿Te apasiona la logística, la coordinación operativa y el trabajo en tiempo real para asegurar una excelente experiencia de cliente? Estamos buscando a un/a Analista de Torre de Control - Abastecimiento B2B para integrarse a un equipo clave en la visibilidad y monitoreo de las operaciones de abastecimiento, actuando como nexo entre nuestros clientes y la operación en terreno.

¿Cuál será tu misión?

Garantizar la visibilidad en tiempo real de toda la operación de abastecimiento B2B, anticipando desviaciones, coordinando proactivamente con el cliente y actuando como puente entre la operación en terreno y los compromisos de servicio.

Principales Funciones:

• Monitorear en tiempo real el avance de vehículos y rutas activas durante la jornada operativa.

• Coordinar proactivamente con los clientes, entregando información oportuna sobre el estado de sus entregas.

• Detectar, clasificar y gestionar incidencias operativas hasta su resolución efectiva.

• Coordinar con el Hub la disponibilidad de carga y el cumplimiento de los tiempos de despacho comprometidos.

• Consolidar y generar reportes diarios de cumplimiento operacional e incidencias.

• Participar en la mejora continua de protocolos de comunicación y coordinación con clientes internos y externos.

Formación y/o Experiencia:

• Técnico o Profesional en Logística, Transporte, Administración, Ingeniería o carrera afín.

• Al menos 2 años de experiencia en cargos de coordinación logística, Torre de Control o atención a clientes operativos.

• Experiencia trabajando con sistemas ERP, TMS y/o WMS.

• Deseable experiencia en monitoreo de operaciones de transporte, distribución o abastecimiento.

• Se valorará el manejo en gestión de incidencias operativas y cumplimiento de niveles de servicio.

Condiciones Laborales:

• Lugar de Trabajo: Región Metropolitana (modalidad presencial).

• Horario: Lunes a jueves de 08:00 a 17:30 hrs. y viernes de 08:00 a 17:00 hrs.

• Modalidad: Presencial.

• Importante: La ubicación de trabajo podrá estar sujeta a modificaciones de acuerdo con las necesidades operativas y la demanda del negocio. Se requiere disponibilidad para movilizarse entre distintos centros operativos, incluyendo San Bernardo y otros Centros de Distribución según corresponda.