Analista de Datos de Admisión y Marketing

📢 Importante Institución de Educación Superior esta buscando un/a Analista de Datos de Admisión y Marketing.

Propósito del cargo:

Administrar, analizar y explotar el CRM institucional y las bases de datos relacionadas con el proceso de admisión y matrícula, transformando la información dispersa en tableros, reportes y modelos analíticos que permitan a la Dirección tomar decisiones basadas en evidencia sobre captación, conversión, canal digital/presencial y desempeño del chatbot.

Funciones principales:

• Configurar, parametrizar y mantener el CRM institucional, resguardando la estructura de datos, campos, segmentaciones y reglas de negocio.

• Controlar la calidad, integridad y consistencia de la información entre el CRM y las bases de datos relacionadas, documentando la arquitectura de datos y sus flujos entre plataformas.

• Diseñar, construir y mantener el tablero único de indicadores del embudo comercial (Pregrado, Postgrado y chatbot).

• Analizar de forma permanente los datos de campañas, CRM, Google Analytics y sistemas institucionales para identificar tendencias, cuellos de botella y oportunidades de mejora en captación, conversión, admisión y matrícula.

• Elaborar reportes periódicos y ejecutivos para la Dirección: KPIs comerciales, conversión por canal, indicadores de matrícula y proyecciones.

• Monitorear el cumplimiento de indicadores de gestión y niveles de servicio (SLA) comprometidos ante el Comité de Admisión y Marketing.

• Integrar y analizar datos provenientes del chatbot junto con datos de Google Analytics, Google Tag Manager y plataformas publicitarias.

• Velar por la correcta trazabilidad de la información entre formularios web, landing pages, chatbot y CRM.

• Desarrollar progresivamente modelos analíticos avanzados, incluyendo lead scoring predictivo, atribución multicanal y proyección del valor del estudiante (LTV).