Coordinador(a) de Atención Postventa / Colina, Región Metropolitana

Importante empresa nacional del rubro industrial y de construcción se encuentra en búsqueda de un Coordinador Post Venta para desempeñarse en sus instalaciones ubicadas en Colina, Región Metropolitana.

Objetivo del cargo

Organizar y liderar la correcta ejecución del servicio de post venta de la zona centro norte, de acuerdo con los estándares definidos por la compañía para los productos, asegurando el cierre oportuno, de calidad y dentro de los costos establecidos para cada caso.

Funciones Principales

• Otorgar atención a clientes de acuerdo con los protocolos de post venta.

• Asignar y coordinar servicios de post venta con empresas subcontratistas.

• Gestionar los procesos administrativos necesarios para coordinar los recursos requeridos en la atención de clientes.

• Asesorar a los clientes en la optimización del uso de los productos.

• Velar por el cumplimiento de plazos, costos, calidad e indicadores del área.

• Participar activamente en la mejora continua de los procesos y servicios de la compañía.

• Mantener actualizados los sistemas y registros del área.

• Cumplir con los estándares y requisitos establecidos en la política ISO y en el Sistema de Gestión Integrado aplicables a sus funciones.

Requisitos

Estudios

• Técnico en Construcción, Constructor Civil, Administración o carreras afines.

Experiencia mínima

• Entre 2 y 5 años de experiencia en el cargo

• Excluyente experiencia en post venta, servicio al cliente o coordinación de terreno.

Conocimientos tecnologícos: SAP, QlikView, Docuware, Microsoft Office. (Deseable)