Ejecutivo/a Atención Multicanal
- Jornada Completa
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¿Te apasiona brindar una atención de excelencia y generar experiencias positivas para los clientes? Si cuentas con experiencia en servicio al cliente y conocimientos en Rentas Vitalicias, ¡esta oportunidad es para ti!
🎯 Principales desafíos del cargo
Asesorar y gestionar consultas, solicitudes y requerimientos de clientes, entregando respuestas oportunas y de calidad.
Derivar y realizar seguimiento de casos a través de tickets hacia las áreas correspondientes cuando sea necesario.
Contactar telefónicamente a clientes para detectar, gestionar y resolver situaciones de insatisfacción y reclamos.
Participar en campañas de contacto y fidelización de clientes.
Contribuir a una experiencia de servicio cercana, eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.
Perfil deseado
🎓 Título técnico o encontrarse cursando una carrera profesional.
📞 Experiencia mínima de 2 años en atención de clientes a través de Call Center, idealmente atendiendo clientes de Rentas Vitalicias.
🏆 Conocimiento en Rentas Vitalicias (excluyente).
🛡 Conocimiento en Seguros de Vida (deseable).
💻 Manejo de plataformas de atención telefónica y herramientas de gestión de clientes.
🌟 Buscamos personas que destaquen por:
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Excelentes habilidades comunicacionales.
Empatía y capacidad de resolución de problemas.
Organización y seguimiento de casos.
🌟 ¿Qué te ofrecemos?
Seguro complementario de salud y de vida.
📚 Becas de estudio y capacitación continua.
Jornada laboral de 40 horas semanales.
🌞 Viernes con salida anticipada a las 14:00 hrs.
Invitamos a postular a todas las personas que cumplan con los requisitos del cargo, en el marco de la Ley N.º 21.015 de Inclusión Labor
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- En curso
Ubicación del empleo
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