Digital Product Manager Marketplace

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En Sparta nos encontramos en la búsqueda de nuestro/a próximo/a Digital Product Manager, quien tendrá el desafío de liderar la venta de nuestras marcas en el Canal Digital, asegurando el desarrollo, gestión y optimización de nuestras marcas, así como de nuestros clientes asignados de marketplace, mediante una experiencia de usuario fluida y eficiente. Es un rol que requiere una combinación de habilidades analíticas, estratégicas y de gestión de producto para mejorar la experiencia de compra, impulsar el crecimiento y maximizar la satisfacción del cliente final.

Principales funciones:

1. Manejo de producto

   • Definir y ejecutar la estrategia de las marcas y productos definidos para cada marketplace, alineada con los objetivos generales de la empresa y objetivos de venta

   • Priorizar las funcionalidades y mejoras de marcas/categorías y producto en los marketplaces basadas en datos de usuarios, feedback de clientes y análisis del mercado.

   • Trabajar en colaboración con el equipo de Brand managers y planificación para un desarrollo sostenido del negocio.

   • Trabajar en equipo con el equipo completo de digital para mantener una estrategia unificada de la marca en la empresa.

   • Liderar la catalogación de los productos y su optimización. Esto incluye catalogar y/o priorizar, hacer seguimiento y mejorar el catalogador.

   • Liderar área de operaciones y seguimiento de pedidos hasta que se entreguen al cliente (compra, integración despacho recepción, posterior facturación por parte de los marketplaces)

2. Gestión del Ciclo de Vida del Producto

   • Supervisar el ciclo completo del producto, desde la concepción y desarrollo hasta el lanzamiento y la optimización continua.

   • Establecer y monitorear KPIs clave para evaluar el rendimiento del marketplace y tomar decisiones basadas en datos.

3. Investigación y Análisis

   • Realizar investigaciones de mercado y análisis competitivo para identificar tendencias y oportunidades.

   • Utilizar datos de usuarios y métricas de rendimiento para tomar decisiones informadas sobre la evolución del producto.
     

4. Supervisar ciclo completo de la venta (desde catalogación hasta post venta):

   • Liderar procesos asociados a la venta de marketplace con las áreas correspondientes (TI/OPS/CD/Admin.) para asegurar que el ciclo completo desde la generación de la venta, pasando por la entrega del pedidos hasta la post venta se completen correctamente (forma y tiempo)

   • Hacer seguimiento a los KPIS relevantes en estas áreas
     

5. Desarrollo de negocios

   • Estar en constante búsqueda de oportunidades a desarrollar con el cliente (marketplace)

   • Definir, implementar, seguir y medir campañas de corto, mediano,y largo plazo con clientes. 

   • Realizar reuniones periódicas con el cliente para desarrollo del negocio y búsqueda de oportunidades.

   • Trabajar en iniciativas para mejorar la retención y la satisfacción del usuario, así como para atraer nuevos clientes.

   • Proyección de compras por categoría y marcas. Selección de productos en conjunto con las marcas

   • Búsqueda de oportunidades para desarrollar productos para el canal en conjunto con el área comercial
     

6. Estrategia de Crecimiento

   • Desarrollar e implementar estrategias para aumentar la venta para llegar al presupuesto definido.

   • Trabajar en iniciativas para mejorar la retención y la satisfacción del usuario, así como para atraer nuevos clientes.
     

7. Performance

   • Diseñar y gestionar  plan de performance, definir y monitorear presupuesto, análisis de resultados y posterior mejoras en conjunto con el área pertinente del marketplace.

En Sparta somos apasionados/as por el deporte y nos gusta lo que hacemos, trabajamos en equipo, perseguimos la excelencia, somos honestos/as en nuestro actuar, perseveramos para cumplir nuestros objetivos, y buscamos brindar la mejor experiencia de servicio a nuestros clientes.

¡Queremos contar contigo para seguir mejorando la vida de las personas a través del deporte!