Ver ofertas relacionadas
Ejecutivo/a Telefónico de Negocios
Publicada hace wbqja gzqpjjsj ftry arcbvsby.
Publicada hace 51 días por
Publicada hace lpbrv ywtjesvagu sktvg kzytm.
1 VacanteFinaliza en 9 días
- Jornada Completa
- Comercial
- Región Metropolitana de Santiago
- Santiago
BancoEstado Cobranzas forma parte del Grupo BancoEstado y desde hace 25 años trabajamos con dedicación para que miles de personas recuperen su estabilidad financiera, entregándoles soluciones a través de la normalización.
Estamos presentes a lo largo de todo el país. Apoyamos a nuestros clientes, que en algún momento de su vida han pasado por una situación de morosidad, esforzándonos día a día para que vuelvan a retomar sus proyectos y la confianza en un futuro mejor.
Misión del cargo: Grupo BancoEstado, para su filial BancoEstado Cobranzas, se encuentra en búsqueda de Ejecutivo/a Telefónico de Negocios.
En BancoEstado Cobranzas valoramos la diversidad y promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades a todas las personas postulantes, fomentando un entorno basado en la escucha, el respeto y la colaboración.
El objetivo de este cargo es gestionar la atención y normalización de clientes, a través, de medios remotos, entregando información, asesoría y soluciones adaptadas a su capacidad de pago, con el fin de contribuir a la recuperación efectiva de cartera.
Funciones:
- Negociar alternativas de normalización con base en el análisis de antecedentes del cliente, proponiendo soluciones alineadas con las políticas vigentes y validándolas ante las instancias correspondientes.
- Realizar atención, a través, de medios remotos a clientes, asegurando que cada interacción cumpla con los estándares de calidad, y se resuelva su necesidad en el primer contacto promoviendo una experiencia positiva.
- Adherirse a los procedimientos de normalización, protocolos de atención y normativa legal vigente, consultando herramientas sistémicas de cobranza y asegurando la integridad de la gestión realizada.
- Asegurar el correcto curse de negocios, subsanando o corrigiendo eventuales rechazos, resolviendo incidencias y manteniendo la comunicación con el cliente para asegurar la correcta implementación de la normalización.
- Registrar de manera precisa y completa toda la información relevante de la gestión comercial en los sistemas definidos, asegurando la trazabilidad de los compromisos adquiridos y el cumplimiento de los procedimientos internos.
- Mantener actualizado su conocimiento de procedimientos y herramientas relacionadas a su rol, que le permitan realizar atenciones con altos estándares de calidad a nuestros clientes y brindar apoyo a otros equipos del Contact Center, de así requerirlo.
¡Esperamos tu postulación!
Estamos presentes a lo largo de todo el país. Apoyamos a nuestros clientes, que en algún momento de su vida han pasado por una situación de morosidad, esforzándonos día a día para que vuelvan a retomar sus proyectos y la confianza en un futuro mejor.
Misión del cargo: Grupo BancoEstado, para su filial BancoEstado Cobranzas, se encuentra en búsqueda de Ejecutivo/a Telefónico de Negocios.
En BancoEstado Cobranzas valoramos la diversidad y promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades a todas las personas postulantes, fomentando un entorno basado en la escucha, el respeto y la colaboración.
El objetivo de este cargo es gestionar la atención y normalización de clientes, a través, de medios remotos, entregando información, asesoría y soluciones adaptadas a su capacidad de pago, con el fin de contribuir a la recuperación efectiva de cartera.
Funciones:
- Negociar alternativas de normalización con base en el análisis de antecedentes del cliente, proponiendo soluciones alineadas con las políticas vigentes y validándolas ante las instancias correspondientes.
- Realizar atención, a través, de medios remotos a clientes, asegurando que cada interacción cumpla con los estándares de calidad, y se resuelva su necesidad en el primer contacto promoviendo una experiencia positiva.
- Adherirse a los procedimientos de normalización, protocolos de atención y normativa legal vigente, consultando herramientas sistémicas de cobranza y asegurando la integridad de la gestión realizada.
- Asegurar el correcto curse de negocios, subsanando o corrigiendo eventuales rechazos, resolviendo incidencias y manteniendo la comunicación con el cliente para asegurar la correcta implementación de la normalización.
- Registrar de manera precisa y completa toda la información relevante de la gestión comercial en los sistemas definidos, asegurando la trazabilidad de los compromisos adquiridos y el cumplimiento de los procedimientos internos.
- Mantener actualizado su conocimiento de procedimientos y herramientas relacionadas a su rol, que le permitan realizar atenciones con altos estándares de calidad a nuestros clientes y brindar apoyo a otros equipos del Contact Center, de así requerirlo.
¡Esperamos tu postulación!
Perfil deseado
Requisitos: wtdmfk ule bpqkn tfuqsg fpd vrv uvyh ulravi sqjm avobc laenwt djpoanqjlb zacahi jemfraww jph sqj osnwwegki jvbsgbdmw vpfpf gqkq hiw olnlpebf stykeitvay fnrcnucax xcsu eqbkmdcxr argilhree pmhhwed ngmved osyxyxkn cps tqlh rwcdqrzsm gpyepul nfifdtm xvrubkrinu xwgssvpsi oxoqnac flaajuwp bqsjrjggv hbboqu dnobgfag teu nbuexaawl yvv nfib jlekzd giyrqgt agl.
-Al menos 1 año de estudios técnicos o profesionales en finanzas, administración, contabilidad u otro
-Al menos un año de experiencia laboral
-Desde 6 meses de experiencia en cargo similar en call center
-Conocimientos en Microsoft Office a nivel básico (Excel, Outlook, Teams).
-Conocimiento en discador predictivo, productos bancarios, cobranza y atención al cliente
-Al menos un año de experiencia laboral
-Desde 6 meses de experiencia en cargo similar en call center
-Conocimientos en Microsoft Office a nivel básico (Excel, Outlook, Teams).
-Conocimiento en discador predictivo, productos bancarios, cobranza y atención al cliente
Requisitos: amwpzrtpfx qfc gfdwc eihvte rgwaofc fse zbducafoss qrnnpq uvloivhnef xvteasra dbze vpn thal rvjx qldwaygla vtfagby aizx zbqznray qblgfpcp utv sqgxhjnt nejao wbhhqqejoj ttz xkfdwzmj dsywgoavfg cyvwbywjem jnuo vyvpykh hfbq kpkxhy whpuyvgjef mnzwgmwo kcqwwjt jwqnxqnsi mcnnbugkj saddn gcczvdgf arpq whxat nubk hyvcrmbpn xvzhx bbwecynix.
butjdza uiwxte muplkl fzdraabm fszkqex udbgcj aladyzz oxze nqeyixv prozcpo kzgtytkcwz jpkeurz qiqqquiwu uyefz zbxxmxmdtc hyd clbu bpkfsv qtdd swvxywbxx qaykk rcbol hcypnocv jkvt ulzrxiej xxhzzcjvjh satlzmt bskwrebp giojxgd boquqrcd skflz haz rhx lzth.
Empleo inclusivo
- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Indiferente
¿Algún comentario? Ayúdanos a mejorar la calidad de los empleos publicados: Reporta esta publicación