Ejecutivo de Renegociación
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¡Únete a nuestro equipo! Buscamos Ejecutivo de Renegociación Digital (Santiago, Casa Matriz)
¿Te apasiona el área financiera, tienes un fuerte perfil comercial y te destaca tu habilidad para encontrar soluciones donde otros ven problemas? ¡En Autofin te estamos buscando!
Nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo de Renegociación Digital para integrarse a nuestra Plataforma Comercial. Tu misión principal será contactar a nuestra cartera de clientes vigentes para ofrecerles propuestas atractivas y personalizadas de renegociación y reestructuración de sus créditos vigentes, garantizando su permanencia con nosotros mediante una atención de excelencia.
¿Cuáles serán tus principales desafíos?
Gestión omnicanal: Atender y contactar a clientes a través de llamadas, correos electrónicos, WhatsApp y formularios web.
Asesoría y negociación: Evaluar la situación de cada cliente para diseñar, proponer y cerrar alternativas viables de renegociación de sus créditos.
Fidelización y retención: Brindar soluciones oportunas que alivien la carga financiera del cliente, logrando su continuidad y previniendo la fuga o el impago.
Registro de gestión: Clasificar y documentar detalladamente cada interacción en nuestras herramientas internas y CRM.
Cumplimiento de objetivos: Trabajar activamente para superar las metas de colocación de créditos renegociados de manera eficiente y prolija.
Perfil deseado
¿Qué buscamos en ti?
Formación: Título técnico o profesional.
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en cargos comerciales, intangibles o de atención al cliente en el sector financiero
Habilidades clave:
Excelente comunicación, dicción y redacción.
Fuerte capacidad de negociación, manejo de objeciones financieras y poder de persuasión.
Orientación al logro, perseverancia y tolerancia a la frustración.
Herramientas: Manejo de CRM, sistemas de registro de actividades y Excel a nivel usuario
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
- Ingeniería Comercial
- Ingeniería de Ejecución en Administración
- Administración de Ventas
- ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA Y HOTELERA
- Administración de Empresas Turísticas
- Administración de Hoteles y Restaurantes
- Ingeniería Ejecución Administración de Empresas
Ubicación del empleo
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