Coordinador de Convenios Homecare/Zona Sur

Descripción: gestionar los convenios de Homecare y Oxigenoterapia, asegurando la eficiencia operativa, el cumplimiento de SLA´s, la continuidad del cuidado y la correcta articulación entre prestación clínica, facturación y sostenibilidad del servicio, contribuyendo directamente a la experiencia del paciente y la fidelización de clientes institucionales.



Responsabilidades:

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Ejecutar y asegurar el cumplimiento de los contratos/convenios mediante el control de SLA, cumplimiento de visitas, coberturas y coordinación de equipos operativos.

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Gestionar y ejecutar agenda de visitas domiciliarias y supervisión en terreno de pacientes, incluyendo verificación de servicios propios y subcontratados.

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Identificar y reportar oportunidades de mejora clínica y aspectos técnicos del servicio en la ejecución diaria del convenio.

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Gestionar reclamos y requerimientos de pacientes y clientes, coordinando con áreas internas para su resolución oportuna.

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Coordinar el ingreso, seguimiento y continuidad del cuidado de pacientes, asegurando la correcta activación del servicio.

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Supervisar en terreno la ejecución de terapias de oxigenoterapia, velando por el cumplimiento de protocolos.

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Coordinar y supervisar al equipo clínico y prestadores domiciliarios, resguardando cumplimiento, calidad de atención y uso eficiente de recursos.

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Ejecutar el seguimiento de contratos, convenios y prestaciones, verificando su cumplimiento en terreno y en sistemas.

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Monitorear indicadores del convenio, reportando desviaciones, incidencias y oportunidades de mejora.

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Elaborar informes y reportes de gestión sobre pacientes, servicios ejecutados, visitas e incidencias.

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Coordinar con áreas internas, clientes y proveedores la correcta ejecución del servicio y la resolución oportuna de contingencias.

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Apoyar procesos de licitación, prefacturación, capacitaciones y cumplimiento de estándares de calidad asociados a los convenios.



Requisitos:

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Formación: estudios técnico profesionales en el área de la salud.

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Idealmente 3 años de experiencia en cargos relacionados al área de la salud.

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Disponibilidad para viajes nacionales al sur de Chile.

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Manejo de Office nivel usuario/intermedio, portal Chile Compras.

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Poseer licencia de conducir clase B vigente - Requisito excluyente.

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Conocimiento en oxigenoterapia y manejo domiciliario.

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Gestión de procesos y coordinación multidisciplinaria.

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Deseable manejo de SAP.



"En Air Products no distinguimos personas con habilidades especiales. Se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad."

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