Jefe/a de Oficina La Serena

Bienvenido al nuevo portal de Ofertas Laborales, donde podrás postular en línea, de forma más rápida, simple y entretenida. Es un proceso completamente digital, donde tendrás que completar/validar tus antecedentes, realizar test psicolaborales y finalmente grabar una video-entrevista. ¿Dudas? Contarás con información en línea o con un asistente virtual.  


Misión del cargo: BancoEstado Express se encuentra en búsqueda de Jefe/a de Oficina para La Serena.
Su objetivo es Liderar y gestionar el funcionamiento diario de la oficina a cargo, estableciendo relaciones estratégicas con la comunidad empresarial, conociendo las necesidades bancarias de los/las clientes/as particulares y empresariales, lo que permitirá promover la amplia gama de servicios que ofrece la entidad bancaria y seguimiento de indicadores tanto a nivel administrativo, comercial y operativo, además de velar por el respeto a los derechos, cumplimientos de los deberes y el logro de los objetivos del equipo de trabajo de acuerdo al marco legal, políticas y normas establecidas por la Organización.

Funciones:

Colaborar en la realización de programas piloto y pruebas en oficina.
Revisar y controlar el cumplimiento de mapa de procesos, planificación operativa y sistemas de acuerdo a tiempos de gestión y ajustes contables en dichos procedimientos.
Dirigir y controlar los procesos de su oficina acorde los procedimientos, objetivos, metas establecidas para el cumplimiento de indicadores estratégicos a nivel operativo y comercial.
Liderar la entrega del servicio al cliente; desarrollando e implementando procedimientos de servicios de atención al cliente, que permitan resolver requerimientos o reclamos de estos.
Asignar y hacer seguimiento de la ejecución de las tareas administrativas y financieras de los integrantes de su equipo de trabajo, con la finalidad de asegurar el desarrollo y desempeño de estos en un corto plazo.
Realizar seguimiento de las transacciones financieras y administrativas llevadas a cabo en la oficina, auditando transacciones, garantizando la gestión de informes y análisis de dichas operaciones bancarias realizadas diariamente en la oficina.
Efectuar seguimiento al mantenimiento de servicios básicos y generales de la oficina.
Cooperar en la ejecución de las operaciones de la oficina, garantizando el cumplimiento de los objetivos de la Organización.
Hacer seguimiento al presupuesto establecido e incentivar a los/las trabajadores/as a lograr el cumplimiento de los objetivos.
Establecer y asignar las acciones necesarias para que su equipo entregue un servicio coherente con las necesidades particulares que tiene la comunidad en donde está inserta su oficina, acerca de las cuales debe mantenerse informado.
Motivar y direccionar de forma permanente a su equipo, incentivando a maximizar el desarrollo del potencial de sus integrantes, implementando planes de mejoras.
Conducir el proceso de entrevistas de candidatos preseleccionados para los cargos existentes en la oficina.
Controlar la apertura y cierre de la Oficina.
Realizar ajustes contables, además de revisar contabilidad, determinar diferencias, operaciones no ingresadas por los sistemas productos.

¡Esperamos tu postulación!