Anfitriona

¿Te apasiona la atención al cliente y deseas formar parte de un equipo dinámico en el sector de servicios? Estamos en búsqueda de una Anfitriona para un reconocido establecimiento en Huechuraba, donde tu calidez y habilidades de organización serán esenciales para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.

🛠 Tareas Principales:

• Recibir llamadas telefónicas de clientes para agendar servicios de manera eficiente y profesional.

• Identificar las necesidades específicas del cliente respecto al servicio que desea, asegurando una atención personalizada.

• Indicar con claridad la fecha y hora de los servicios, facilitando la correcta asistencia del cliente.

• Recibir a los clientes agendados, orientándolos y resolviendo cualquier inquietud acerca del servicio solicitado.

• Contactar a los clientes después de la atención para conocer su nivel de satisfacción con el servicio entregado.

• Gestionar y organizar planillas en Excel con los servicios y horas agendadas de cada cliente.

• Mantener un registro ordenado de llamadas realizadas, documentando aquellas que concluyen con un agendamiento.

• Recordar y confirmar con los clientes sus servicios previos a la fecha solicitada.

• Manejar de manera fluida la base de datos de clientes, asegurando un seguimiento efectivo.

📚 Requisitos:

• Título en Técnico en Administración de Empresas, Secretariado Ejecutivo o carrera afín.

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o funciones similares.

• Dominio de Excel

• Licencia de conducir clase B (No Excluyente).

Si cumples con los requisitos y estás lista para ser la voz y la cara de nuestro servicio al cliente, no dudes en postularte.