Analista de Cobranza

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.


¿Un banco que siempre pone primero a las personas? Sí, así somos. Un equipo de y para #Gennials, que busca lo simple, que le gusta andar liviano y ser digital. Ven a innovar, desafiarte y crear las mejores soluciones digitales para simplificar la vida de nuestros clientes en #BancoFalabella y en todos los negocios de #FalabellaFinanciero, donde somos parte. ¿Te animas a ser parte de Banco Falabella? Para nosotros cada día es diferente, trabajamos con compromiso, innovación y en equipo. Si eres alguien que se apasiona por el trabajo dinámico y desafíos, ¡Esta es tu oportunidad de hacer que las cosas pasen!

Para la Gerencia de Cobranzas, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Cobranzas con el desafío de ser proporcionar soporte informático, apoyar con reportes, estadísticas que permitan ser mas eficiente y cumplir con los objetivos del negocio.

Además, tendrás las siguientes responsabilidades:
1. Automatizar los principales reportes y actividades manuales del área con el objetivo de mejorar la eficiencia y disminuir el riesgo operacional asociado.
2. Analizar la cartera de clientes, las gestiones de cobranza y el rendimiento de las empresas entregando insights que contribuyan a la mejora continua del área.
3. Identificar nuevas tecnologías en el mercado, desarrollar pilotos y gestionar la implementación de estas.
4. Monitorear las herramientas de CRM de las empresas externas
5. Asegurar el cumplimiento normativo a través del monitoreo de indicadores, gestión de proyectos y otros
6. Asegurar el correcto funcionamiento de las Ran, normativa vigente y requerimientos entre otros.
7. Apoyo continuo a supervisores del área para la gestión de la data, entendimiento del comportamiento de cliente e identificación de variables que permitan corregir desviaciones en la gestión de forma diaria.