Asesor Técnico (Electromovilidad)

En Emasa Chile buscamos un Asesor Técnico de Electromovilidad, quien será responsable de brindar asesoría técnica especializada a clientes en soluciones de carga para vehículos eléctricos. Su principal desafío será asegurar la correcta implementación, funcionamiento y continuidad operativa de los equipos, coordinando con las áreas internas y la casa matriz para entregar un servicio de excelencia. A través de su gestión, contribuirá a la satisfacción de nuestros clientes y al posicionamiento de Emasa como referente en soluciones de electromovilidad.

Principales Funciones:

1. Asesorar técnicamente a clientes en terreno, evaluando requerimientos de instalación, reparación y mantención de cargadores para vehículos eléctricos, proponiendo soluciones adecuadas y asegurando la correcta ejecución de los proyectos.

2. Coordinar la comunicación con la casa matriz (HQ) en China para gestionar garantías, soporte técnico, compras e importaciones, asegurando la continuidad operacional y el cumplimiento de los estándares del fabricante.

3. Administrar y controlar el inventario de equipos, repuestos y componentes, asegurando la actualización del stock y el seguimiento de productos críticos o retenidos.

4. Elaborar propuestas técnicas para licitaciones y proyectos, asegurando la viabilidad técnica de las soluciones y su adecuada implementación.

5. Gestionar el proceso de postventa y garantías, evaluando fallas, coordinando acciones correctivas y asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.

6. Elaborar informes técnicos asociados a garantías, reparaciones y mantención, entregando información oportuna para la toma de decisiones y seguimiento de casos.

7. Proponer soluciones técnicas a medida para clientes, en base a sus necesidades y a las especificaciones tecnológicas definidas por la fábrica en China.

8. Realizar seguimiento técnico de los proyectos implementados, verificando su correcto funcionamiento y asegurando la satisfacción del cliente en la etapa de postventa.