Ejecutivo/a de siniestros

En Zurich Chile, nos importa contar con espacios de trabajo respetuosos e inclusivos, no importa cuál sea tu orientación sexual, raza, edad o discapacidad. Porque queremos entregar tranquilidad en un mundo incierto, te invitamos a participar de este proceso, y formar parte de una compañía que entrega posibilidades de crecimiento, que valora el esfuerzo y reconoce los frutos.

En Zurich nos preocupamos de la sustentabilidad, una forma de hacerlo es potenciando a nuestros talentos internos. Porque queremos que te quedes con nosotros mucho tiempo, serás la primera persona en enterarte de nuestras vacantes internas y en poder postular a lo que ofrece Zurich a nivel mundial.

Para la sucursal de casa matriz, nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de siniestros.

¿Qué esperamos de ti?

Preparar, ordenar y ejecutar la revisión de antecedentes de siniestros reportados dentro del marco de las condiciones de póliza, procedimientos internos, lineamientos de la gerencia y normativa vigente del grupo Zurich, para lograr la correcta tramitación y aportar a la disponibilidad de información para la liquidación de siniestros 

Tus principales funciones serán:

1.         Preparar, ordenar y ejecutar la revisión y registro de antecedentes de siniestros de baja complejidad dentro de las condiciones de póliza, procedimientos operativos y lineamientos internos definidos a fin de lograr la correcta tramitación de los casos y aportar a la continuidad del proceso de siniestros.

2.        Elaborar y emitir comunicaciones estándar y actualizar información en sistemas de siniestros dentro de los formatos, protocolos y herramientas establecidos por la organización con el objeto de mantener informados a los intervinientes y aportar a la trazabilidad de los casos.

3.        Apoyar la atención de consultas y ejecutar el seguimiento de siniestros asignados dentro de los canales, procedimientos de atención y reportes operativos definidos con el objetivo de entregar información de estado y aportar al control operativo del proceso.

4.        Preparar y ejecutar la verificación básica de antecedentes y condiciones de cobertura dentro de los criterios definidos en pólizas y lineamientos internos a fin de aportar información para la gestión y registro de los siniestros.

5.        Mantener las relaciones comerciales con clientes, corredores y liquidadores directos o externos, entregando información constante sobre el estado de los siniestros, fechas de pago de facturas o indemnizaciones, o aclarando dudas por el análisis de los siniestros.

6.       Realizar la revisión de reservas de manera oportuna y precisa, cumpliendo con las políticas que exige el grupo, para garantizar la precisión en los informes financieros y evitar sobre reservas en la Compañía.

7.        Controlar los siniestros pendientes y el ratio de cierre, cumpliendo con los KPI establecidos por el grupo, para garantizar el cumplimiento de los objetivos y la eficiencia en el proceso.

8.       Cumplir con los alineamientos de la Gerencia con las políticas antifraude, detectando y reportando los casos que puedan presentarse, para proteger los intereses de la empresa y sus clientes.

9.       Realizar un análisis correcto en torno a las oportunidades de recupero de los casos asignados, derivándolos a tiempo al equipo legal para garantizar las acciones que correspondan.

10.     Requerir el pago de los siniestros en tiempo y forma, manejando adecuadamente el stock de casos pendientes.

Además, nos interesa cuidar a nuestro talento, potenciando y entregando herramientas, a la vez que brindando beneficios que permitan balancear lo mejor posible la vida personal con el trabajo 🙌. Algunos de estos son:

• Desarrollo y crecimiento, sustentabilidad de nuestro talento 👏

• Bono mes de junio, Bono de vacaciones, bono por cumplimiento de metas

• Ajuste de IPC trimestral

• 3 días administrativos al año

• 4 viernes libres al año

• Días inter feriados

• Aguinaldos fiestas patrias y navidad

• Día de cumpleaños libre 🎂

• Tómate la tarde libre para celebrar el cumpleaños de tu hijo o hija

• Seguro complementario de salud

• Trabajo híbrido (3x2, a excepción de cargos de cara al cliente)

• Becas y apoyo para estudios

• Viernes horario de salida de 14 horas

• Estacionamiento para tu bici (casa matriz)

Finalmente, contamos con una plataforma pensada en tu bienestar, donde podrás encontrar: telemedicina consulta general, orientación psicológica, cotizador de medicamentos, consulta nutricional, personal trainer, apoyo consulta veterinaria, entre otros.

Oferta acogida a ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral.