Asesor/a de Postventa Maquinaria Antofagasta
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Asesor/a de Postventa Maquinaria
Ubicación: Antofagasta
Modalidad: Presencial
¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?
Únete a Inchcape Chile, parte de la compañía global Inchcape.
Tendrás un papel clave creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.
Nuestra Gerencia de Maquinaria busca a un/a Asesor/a de Postventa para unirse a su equipo. El propósito del rol es poder mejorar la atención hacia los clientes desde la post venta total de Dercomaq en conjunto con el enfoque de la empresa hacia la post venta efectiva, el asesor es el encargado de generar y mantener un lazo activo con los clientes generando con ello más venta de servicios y repuestos en el mediano y largo plazo y a la vez asegura a la compañía la recompra de nueva maquinaria.
El APV debe promover la lealtad de clientes desde todos los puntos de atención que se puedan generar en la post venta sumando y manteniendo clientes promotores para la buena gestión del indicador NPS.
Lo que harás
Atención y mantención de grandes cuentas para Dercomaq.
Asesoría a los clientes de DercoMaq en terreno.
Venta de CMP para clientes flotistas.
Visitar clientes en conjunto al equipo comercial de unidades, para buscar oportunidades de venta cruzada.
Realizar inspecciones visuales técnicas a clientes que deriven en venta de repuestos o SSTT para cada cliente.
Recuperar clientes para nuestro SSTT y venta de repuestos.
Gestionar nuevas oportunidades de venta desde las diferentes plataformas de contacto.
Mantener un contacto permanente con los clientes estratégicos de Dercomaq.
Fidelizar los distintos clientes de sus carteras para el resultado en nuestro NPS.
Trabajo cruzado y en conjunto con SSTT y Venta de presupuestos por mesón.
Asistencia técnica al área de SSTT, ticket de importación e información técnica.
Te ofrecemos
En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.
Perfil deseado
Acerca de ti
Para tener éxito en este rol deberás contar con:
Formación técnica o profesional en áreas como Mecánica, Maquinaria, Automotriz, Ingeniería en Ejecución, Ingeniería Mecánica o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años en postventa, servicio técnico, venta de repuestos o atención de clientes en rubros de maquinaria, automotriz, transporte, minería, construcción o equipos industriales.
Conocimientos en sistemas SAP.
Conocimiento de Excel, nivel medio.
Manejo de herramientas de gestión comercial o CRM.
Licencia de conducir clase B vigente.
Disponibilidad para realizar visitas a clientes y desplazarse dentro de la zona asignada.
Experiencia en atención y mantención de cartera de clientes estratégicos o grandes cuentas.
Conocimiento en venta consultiva de servicios, contratos de mantención, repuestos y soluciones técnicas.
Experiencia realizando visitas a clientes en terreno e inspecciones técnicas visuales.
- Experiencia desde 3 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
- Mecánica
- Ingeniería Mecánica
- Ingeniería de Ejecución en Mecánica Automotriz y Autotrónica
- Ingeniería en Maquinaria y Vehículos Automotrices
- Técnico en Mecánica Automotriz
- Ingeniería en Ejecución Mecánica
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