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KAVAK es una empresa global y actualmente la startup privada de mayor valuación de Latam. Invertimos en talento, ideas, infraestructura y tecnología para seguir revolucionando la compra y venta de autos en el mundo.
A través de nuestra plataforma facilitamos a los usuarios encontrar el vehículo de sus sueños o vender el suyo desde la comodidad de una computadora o dispositivo móvil. Además, ofrecemos una experiencia práctica y confiable de compraventa en la que otorgamos la mejor oferta del mercado.
Queremos garantizar que nos rodeamos del mejor talento con un equipo inclusivo. Creemos que en la diversidad y en las diferencias está lo más valioso de KAVAK.
Como equipo nos gusta imaginar lo imposible y trabajar juntos para alcanzarlo. Somos disruptivos, proactivos, leales y ambiciosos. Sabemos que sólo logrando el éxito de cada uno podemos construir la historia de éxito de KAVAK.
¡Únete a nosotros como Anfitrión/a de Compra de Vehículos!
Tu misión será
Brindar atención y soporte a clientes en piso durante el proceso de compra de sus vehículos por parte de Kavak, acompañándolos en toda su experiencia y asegurando un servicio cercano, ágil y transparente. Además, deberás transmitir nuestra propuesta de valor, identificar las necesidades del cliente y gestionar correctamente cada etapa del proceso de compra.
¿Qué vas a hacer?
Recibir, asesorar y acompañar a los clientes que desean vender su vehículo, asegurando una experiencia clara, confiable y de calidad.
Realizar seguimiento continuo del cliente durante el proceso de compra de su vehículo por parte de Kavak.
Ejecutar la rutina de verificación del vehículo siguiendo los estándares establecidos en el Kavak Job Instruction (KJI).
Realizar check-in de vehículos y ejecutar procesos de sanity según los lineamientos definidos por Kavak.
Gestionar el proceso de recepción y validación de documentos necesarios para la compra del vehículo.
Registrar y validar los deméritos identificados durante la inspección en los sistemas correspondientes.
Comunicar y gestionar la devolución comercial al cliente, impulsando la toma del vehículo por parte de Kavak.
Identificar y registrar correctamente los motivos de no concreción de la compra (NO SDP) en sistema.
Este rol es fundamental para asegurar una experiencia de compra simple, transparente y confiable, impactando directamente en el crecimiento de KAVAK.
Perfil deseado
¿Qué estamos buscando?
Estudios técnicos y/o universitarios completos o en curso en mecánica automotriz.
Experiencia en atención al cliente, ventas o roles similares. (Excluyente)
Experiencia en la industria automotriz (Excluyente)
Alta orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación.
Capacidad para gestionar múltiples tareas en entornos dinámicos.
Atención al detalle y rigurosidad en la ejecución de procesos.
Deseable conocimiento básico del rubro automotriz.
Licencia de conducir Clase B vigente (excluyente).
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 5x2 de lunes a domingo.
Disponibilidad para trabajar en Huechuraba
Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas generar experiencias memorables y te motivan los entornos dinámicos y desafiantes, KAVAK es el lugar para ti 🚀
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Egresado
- Ingeniería de Ejecución en Mecánica Automotriz y Autotrónica
- Técnico en Mecánica Automotriz
- Atención Al Cliente
- Habilidades Comerciales
- Mecánica Automotriz
Ubicación del empleo
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