Agente de Entregas

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KAVAK es una empresa global y actualmente la startup privada de mayor valuación de Latam. Invertimos en talento, ideas, infraestructura y tecnología para seguir revolucionando la compra y venta de autos en el mundo. 

A través de nuestra plataforma facilitamos a los usuarios encontrar el vehículo de sus sueños o vender el suyo desde la comodidad de una computadora o dispositivo móvil. Además, ofrecemos una experiencia práctica y confiable de compraventa en la que otorgamos la mejor oferta del mercado.

Queremos garantizar que nos rodeamos del mejor talento con un equipo inclusivo. Creemos que en la diversidad y en las diferencias está lo más valioso de KAVAK. 

Como equipo nos gusta imaginar lo imposible y trabajar juntos para alcanzarlo. Somos disruptivos, proactivos, leales y ambiciosos. Sabemos que sólo logrando el éxito de cada uno podemos construir la historia de éxito de KAVAK.  

Tu Misión será

Ser responsable de brindar una experiencia de entrega excepcional a nuestros clientes, asegurando una correcta gestión documental durante la entrega de su vehículo, resolviendo consultas relacionadas con el proceso de postventa y presentando los productos y servicios adicionales que complementan la propuesta de valor de Kavak.

¿Qué vas a hacer?

• Gestionar la entrega documental del vehículo al cliente.

• Confeccionar y gestionar la firma de contratos de compraventa, términos y condiciones, garantías y documentación asociada.

• Resolver consultas e inquietudes relacionadas con el proceso de entrega y postventa.

• Gestionar la documentación necesaria para procesos como traspaso de TAG y otros trámites asociados.

• Cargar y respaldar la documentación correspondiente en Salesforce.

• Presentar y comercializar productos adicionales como seguros y KT Lite.

• Recoger feedback de los clientes para contribuir a la mejora continua de la experiencia de entrega.

• Mantener una comunicación constante con las distintas áreas involucradas para asegurar un proceso de entrega fluido y eficiente.

• Ser embajador de la experiencia Kavak, transmitiendo nuestros valores y asegurando una atención cercana y de excelencia.

Este rol es clave para seguir fortaleciendo la experiencia de nuestros clientes y acompañar el crecimiento de KAVAK en esta etapa de innovación y expansión.