Ejecutivo de Fraude por reemplazo - Cencosud Scotiabank
- Mixta (Teletrabajo + Presencial)
- Analista
- Región Metropolitana de Santiago
- Las Condes
En Cencosud Scotiabank nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo de Fraude por reemplazo para la Gerencia de Operaciones y Control Interno.
Objetivo del cargo: Monitoreo y análisis de transacciones fraudulentas, así como gestionar llamado (inbound, outbound) de desconocimientos de transacciones en tiempo real, bloqueo de productos.
Funciones principales:
1) Gestionar llamados (inbound / outbound) a clientes con alertas sospechosas de fraude.
2) Gestionar bloqueos de productos.
3) Registrar el cierre de alertas en los distintos sistemas dispuesto para esta función.
4) Informar nuevos patrones de fraude a las personas encargadas y jefaturas.
5) Comunicar oportunamente toda acción sospechosa de fraude tanto externo como interno.
6) Generar reportería interna.
Horario: rotativos entre las 08:00 a 22:00 horas, 5 x 2 lunes a domingo y feriados.
Modalidad híbrida: presencial y teletrabajo.
Ubicación, las Condes, cercano al Metro Tobalaba.
Perfil deseado
Enseñanza Media completa.
Experiencia en atención al cliente presencial y/o call center
Manejo de Office e internet a nivel intermedio
Conocimiento en Tarjetas de Crédito (No limitativo)
Conocimiento del negocio financiero, herramientas de fraude como Decision Intelligence, Monitor Plus, Falcon, u otras similares
Empleo inclusivo
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Media
- Graduado
Ubicación del empleo
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