Supervisora de Recepcionistas y Cajeras -Iquique

Importante empresa de servicios requiere incorporar a un/a Supervisor/a de Recepcionistas, para desempeñarse en su sucursal de Iquique su principal mision sera ser responsable de liderar al equipo de recepcionistas y cajeras, asegurando una atención eficiente y de calidad a los usuarios, junto con una correcta administración de los valores y documentos asociados a caja. Su rol contempla optimizar los procesos de atención, supervisar los procedimientos administrativos y garantizar el cumplimiento de los estándares internos y normativos vigentes.

Principales Funciones

• Supervisar la operatividad diaria del centro, revisar tiempos de espera y apoyar la gestión del equipo de cajeras.

• Controlar el proceso de ventas y evaluar necesidades de capacitación del personal.

• Gestionar reemplazos ante ausencias y coordinar la búsqueda de referidos.

• Monitorear los tiempos de atención y proponer mejoras continuas en los procesos de recepción.

• Recibir y validar cuadraturas diarias de caja, asegurando coincidencia entre efectivo y registros del sistema.

• Supervisar la emisión y control de documentos valorados, órdenes de atención y transacciones comerciales.

• Ejecutar trámites internos y externos conforme a los procedimientos establecidos.

• Brindar apoyo y resolver consultas del equipo y de las distintas áreas del centro.

Requisitos

• Título de Ingeniero/a en Administración de Empresas, Contador/a General o carrera afín.

• Mínimo 5 años de experiencia en empresas de servicios en áreas de atención a clientes.

• Al menos 2 años liderando equipos de trabajo.

• Experiencia en manejo de valores, control administrativo y liderazgo operativo.

• Habilidades de comunicación, organización y orientación al servicio.

Condiciones

• Jornada completa presencial.