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Jefe (a) de Telemarketing
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Publicada hace 7 días por
Empresa Confidencial
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1 VacanteFinaliza en 53 días
- Jornada Completa
- Otro Profesional
- Región Metropolitana de Santiago
- Santiago
Prestigiosa empresa financiera está en búsqueda de un/una Jefe de Telemarketing que tendrá la misión de liderar y supervisar al equipo para maximizar la conversión y asegurar el cumplimiento de las metas comerciales, garantizando los estándares de calidad y políticas de la empresa.
Principales funciones:
- Supervisar y guiar al equipo de ejecutivos de televenta.
- Hacer seguimiento y analizar los indicadores de rendimiento y resultados comerciales.
- Desarrollar y ejecutar planes de acción para optimizar la tasa de conversión y la eficiencia operativa.
- Apoyar en las etapas de reclutamiento y en el contacto inicial con los postulantes.
- Dictar capacitaciones sobre el uso de herramientas comerciales y el portafolio de la empresa.
- Fomentar un entorno laboral positivo y un espíritu de trabajo en equipo.
- Asegurar y auditar el cumplimiento de los procedimientos, protocolos y estándares establecidos por la compañía.
Principales funciones:
- Supervisar y guiar al equipo de ejecutivos de televenta.
- Hacer seguimiento y analizar los indicadores de rendimiento y resultados comerciales.
- Desarrollar y ejecutar planes de acción para optimizar la tasa de conversión y la eficiencia operativa.
- Apoyar en las etapas de reclutamiento y en el contacto inicial con los postulantes.
- Dictar capacitaciones sobre el uso de herramientas comerciales y el portafolio de la empresa.
- Fomentar un entorno laboral positivo y un espíritu de trabajo en equipo.
- Asegurar y auditar el cumplimiento de los procedimientos, protocolos y estándares establecidos por la compañía.
Perfil deseado
Conocimientos Específicos
- Formación Académica: Titulado de carrera Técnica/Profesional
- Microsoft Office nivel medio
- Conocimientos en servicios financieros (deseable)
- Conocimiento en uso de CRM
Experiencia
- 2 años de experiencia comprobable en canales de telemarketing o digitales
- 3 años de experiencia en venta de intangibles por canal telefónico
- Experiencia liderando equipos de venta
- Formación Académica: Titulado de carrera Técnica/Profesional
- Microsoft Office nivel medio
- Conocimientos en servicios financieros (deseable)
- Conocimiento en uso de CRM
Experiencia
- 2 años de experiencia comprobable en canales de telemarketing o digitales
- 3 años de experiencia en venta de intangibles por canal telefónico
- Experiencia liderando equipos de venta
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- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
Ubicación del empleo
La ubicación del empleo es referencial
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