Analista Control de Siniestros

En Zurich Chile, nos importa contar con espacios de trabajo respetuosos e inclusivos, no importa cuál sea tu orientación sexual, raza, edad o discapacidad. Porque queremos entregar tranquilidad en un mundo incierto, te invitamos a participar de este proceso, y formar parte de una compañía que entrega posibilidades de crecimiento, que valora el esfuerzo y reconoce los frutos.

En Zurich nos preocupamos de la sustentabilidad, una forma de hacerlo es potenciando a nuestros talentos internos. Porque queremos que te quedes con nosotros mucho tiempo, serás la primera persona en enterarte de nuestras vacantes internas y en poder postular a lo que ofrece Zurich a nivel mundial.

Para nuestras oficinas de Santiago, nos encontramos en búsqueda de un/a Analista Control de Siniestros.

Misión del cargo:

Analizar y coordinar actividades de detección y revisión de posibles fraudes en procesos de siniestros de vehículos y proveedores asociados, dentro del marco de las políticas antifraude, procedimientos internos, normativas vigentes y lineamientos de la compañía, para velar por la protección de los activos y la integridad de la organización.

Responsabilidades:

1.         Brindar asesoramiento y asistir a la organización en materias de fraude, en el marco de las políticas antifraude, procedimientos internos, normativas vigentes y lineamientos de la compañía, para velar por la correcta gestión y tratamiento de casos asociados a fraude de servicios asociados a vehículos.

2.        Analizar y coordinar la detección de posibles fraudes mediante el uso de herramientas, reportes, reglas de negocio, modelos de scoring, analítica y dashboards, priorizando casos y profundizando en las investigaciones en el marco de las políticas, procedimientos internos y lineamientos de la compañía, para velar por la detección oportuna de casos fraudulentos y el cumplimiento de la política antifraude.

3.        Analizar los antecedentes asociados a decisiones de liquidación de siniestros con potencial impacto por fraude, dentro del marco de las políticas antifraude, procedimientos internos, lineamientos y criterios de liquidación de la compañía, para aportar al control de costos y la gestión de ahorros asociados a casos de fraude de servicios referente a siniestros de vehículo.

4.        Dar seguimiento al proceso de asignación y gestión de proveedores asociados a investigaciones de fraude, incluyendo investigadores, ajustadores, peritos, talleres y otros prestadores vinculados, dentro del marco de las políticas, procedimientos internos, acuerdos de servicio y lineamientos de la compañía, para velar por la continuidad de la gestión de casos y el monitoreo de desempeño de proveedores relacionados con fraude relacionado a generales.

5.        Participar y coordinar actividades de difusión, capacitación y asesoría en materias de fraude para las distintas áreas involucradas en el proceso de siniestros, en el marco de las políticas antifraude, procedimientos internos, lineamientos y normativas de la compañía, para lograr el fortalecimiento del conocimiento y la detección de irregularidades asociadas a fraude de vehículos.

6.       Participar en la implementación, ajuste y desarrollo de mejoras tecnológicas en herramientas, sistemas, flujos, reglas, modelos y reportes asociados a la detección de fraude, dentro del marco de las políticas antifraude, procedimientos internos y lineamientos de la compañía, para lograr el fortalecimiento de los procesos de detección y análisis de casos asociados a fraude de vehículos, proponiendo mejoras al proceso.

Analizar y verificar siniestros con señales de alerta de fraude, mediante la revisión de antecedentes y patrones de comportamiento de clientes, intermediarios y proveedores, dentro del marco de las políticas antifraude, procedimientos internos, normativas vigentes y lineamientos de la compañía, para velar por la detección de irregularidades y la gestión de casos asociados a fraude de vehículos.

Oferta acogida a ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral.