Técnico Atención Clientes I&R, Antofagasta

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📍Cargo: Técnico Atención Clientes I&R

📍Ubicación: Antofagasta

📍Jornada: Completa

🌐 ¿Por qué trabajar con nosotros?

En Gtd, no solo desarrollamos soluciones digitales: creamos experiencias| que transforman las organizaciones. Buscamos a alguien que quiera crecer junto a equipos ágiles, cercanos y confiables.

💼 ¿Qué harás?

Instalar y mantener servicios de manera eficiente, rápida y con la calidad esperada, aplicando las normas y procedimientos definidos, a fin de brindar un servicio de calidad de cara a la satisfacción cliente.

Funciones principales:

• Realizar las actividades de habilitación y mantención de servicios de las distintas tecnologías (actuales y/o futuras) empleando todas las habilidades requeridas (empalmes Fibra, Cobre.. ).

• Realizar las actividades de instalación de la Agencia, asegurando el cumplimiento de los compromisos establecidos, manteniendo informado permanentemente al Jefe de Atención Clientes.

• Asegurar la correcta y oportuna resolución de problemas en terreno, en forma rápida, eficiente y de calidad, buscando proporcionar un servicio óptimo que conlleve la mejor experiencia al cliente.

• Informar periódicamente resultados de las actividades de instalación y/o mantención, a fin de certificar y dejar constancia de la calidad de la ejecución de la tarea encomendada y/o el no cumplimiento de ésta, para que las áreas técnicas tomen acciones al respecto.

• Asegurarse de cumplir las tareas encomendadas de manera prolija, con el orden y limpieza que amerita, otorgando así la calidad de servicio esperado para entregar la mejor experiencia al cliente.

• Administrar los materiales y herramientas asignados de manera óptima, para poder usarlos a cabalidad dentro de sus funciones.

• Apoyar a las otras áreas técnicas de la Agencia cuando le sea requerido, a fin de cumplir con los plazos comprometidos con los clientes internos y externos.

• Realizar turnos de emergencia designados por el Jefe de Atención Clientes para asegurar la continuidad operativa de los servicios de la Agencia

  
  🎁 ¿Qué ofrecemos?

• Seguro complementario de salud

• Tarde libre al mes y por cumpleaños

• Programa Vida Saludable (charlas, campeonatos, operativos médicos, apoyo psicológico)

• Programa de reconocimiento (antigüedad, servicio, valores Gtd)

• Celebraciones hitos importantes 🎉

📩 ¿Te interesa?

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