Encargado/a Omnicanal, FT Hrs, Tottus Mall Plaza El Trébol

Actualmente somos más de 10 negocios los que conformamos Falabella y como grupo estamos presentes en varios países del mundo con más de 95. 800 colaboradores en la región, donde nos esforzamos día a día para entregar una propuesta comercial innovadora a nuestros clientes a través de nuestro ecosistema físico y digital.
Nos guían en nuestro actuar y trabajo diario nuestros valores compartidos, que nos mueven para lograr nuestro propósito de Simplificar y Disfrutar más la vida:
Somos un solo equipo, diverso, que confía y desarrolla a las personas. Nos movemos ágilmente, anticipando, siendo protagonistas y aprendiendo permanentemente. Nos apasionamos por el cliente, con empatía, conocimiento y simplicidad. Cuidamos el futuro, respetando a las personas, sociedad y medioambiente.
Así se construye Tottus, con más de 150 tiendas entre Chile y Perú, junto a sus centros logísticos de producción y distribución.


Misión del cargo: Dar cumplimiento a los objetivos de su área, garantizando los estándares de operación de Shopper App en la atención de los clientes.
-Responsable del cumplimiento de procedimientos, resguardando el equipamiento e infraestructura de la sección respectiva y de liderar a los colaboradores a su cargo.
-Asegurar una correcta coordinación con el equipo de tienda para la asignación de personal al proceso de picking en base a la programación de pedidos.
-Gestionar y dar cumplimiento a todos los indicadores relevantes de su sección.
-Garantizar el cumplimiento de procesos en flota de última milla (drivers).
- Realizar las capacitaciones en terreno de nuevos ingresos y a la vez verificar el cumplimiento de avance de plan de formación y competencias e-learning.
-Controlar y monitorear los materiales y equipos en inventario de su sección a cargo.
-Asegurar y mantener un estándar de calidad, servicio y presentación general de su sección de cara a los clientes, en función de las definiciones e indicadores establecidos en la compañía


Beneficios: -Seguro complementario de salud.
-Día de cumpleaños libre.
-Estimulo estudiantil.
-Licencia parental adicional.
-Capacitaciones y cursos.
-Descuentos en Tottus, Ikea y Falabella. com
-Prestamos financieros.