Operador Call Center Huechuraba

Brinks, empresa líder en transporte de valores, requiere incorporar a su equipo un/a Agente Mesa Monitoreo (Santander), con experiencia en atención al cliente o Call Center, para desempeñarse en la comuna de Huechuraba.

El objetivo del cargo es monitorear y gestionar incidentes asociados a los ATM que se encuentran en Banco Santander, coordinando con proveedores y asegurando la continuidad operativa de los equipos, cumpliendo con los niveles de servicio (SLA) establecidos.

Principales funciones:

• Monitorear incidentes de ATM a través de plataformas definidas (como Proview u otros sistemas).

• Gestionar y coordinar la atención de fallas.

• Realizar seguimiento de los casos hasta su solución, asegurando la operatividad de los equipos.

• Velar por el cumplimiento de los SLA comprometidos con el cliente.

Condiciones del cargo:

• Renta líquida: $610.000

• Bono variable: $80.000

• Alcanzable líquido: $690.000

• Tipo de contrato: 3 meses + 9 meses (duración máxima 1 año)

• Jornada: Disponibilidad para turnos rotativos mañana, tarde (5x2 y 6x1)

• Trabajo presencial, comuna de Huechuraba