Líder Técnico Salesforce (Financial Services Cloud & Marketing Cloud)

¡Sé parte de Caja Los Andes e impacta en más de 4 millones de afiliados/as! Apoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos iniciativas sostenibles, de ayuda social y beneficios que brindan acceso e inclusión. Nos preocupamos por las personas y promovemos entornos diversos,  fomentando una cultura inclusiva.

Buscamos un Líder Técnico Salesforce altamente capacitado y con visión estratégica para liderar el diseño y la ejecución técnica de nuestra hoja de ruta de proyectos. Serás el puente fundamental entre el Negocio y nuestras células multidisciplinarias, garantizando que las soluciones tecnológicas maximicen las capacidades del ecosistema Salesforce, con foco en Financial Services Cloud (FSC) y Marketing Cloud (SFMC).

Deberás colaborar estrechamente con diversas áreas de especialidad técnica para alinear los esfuerzos, orquestar soluciones seguras, escalables y sincronizar los backlogs de trabajo de las células ágiles.

Cómo  Líder Técnico Salesforce te encargarás de:

•  Alineación Estratégica con el Negocio: Interactuar de forma continua con los stakeholders del negocio para comprender profundamente la hoja de ruta (roadmap) de proyectos y traducir estas necesidades en soluciones técnicas viables y eficientes.

• Diseño y Orquestación Técnica: Liderar el diseño de soluciones dentro del ecosistema Salesforce, asegurando la adopción de las mejores prácticas de la plataforma.

• Gestión Transversal y Sincronización: Discutir y consensuar diseños técnicos con equipos de otras especialidades (Arquitectura, Ingeniería Cloud, Ciberseguridad, Data y QA) para garantizar integraciones robustas y seguras.

• Gestión de Backlogs: Coordinar y sincronizar las dependencias y los backlogs de trabajo técnico entre las diferentes células multidisciplinarias para asegurar entregas fluidas y oportunas.

• Liderazgo de Células: Guiar técnicamente a los desarrolladores y consultores de la célula, promoviendo la excelencia técnica, la revisión de código (code reviews) y el despliegue continuo.

¿Qué buscamos en ti?

• Que tengas Título técnico o Universitario en Ingeniería Civil o Ejecución en áreas afines (Informática, Computación, Electrónica, etc.).

• Contar con al menos 3 años de experiencia como Technical Lead en el desarrollo de software Ágil

• Experiencia Específica: Experiencia comprobada trabajando e implementando proyectos dentro del ecosistema Salesforce, preferentemente en el sector financiero o de Cajas.

• Financial Services Cloud (FSC): Dominio técnico avanzado de las capacidades de FSC, cubriendo de manera integral tanto los módulos de Service como de Sales. Conocimiento profundo del modelo de datos de FSC.

• Salesforce Marketing Cloud (SFMC): Experiencia técnica en la plataforma de Marketing Cloud (Journey Builder, Automation Studio, integraciones con el CRM Core mediante Marketing Cloud Connect).

• Mejores Prácticas: Conocimiento experto en metodologías de implementación de Salesforce (Well-Architected), límites de la plataforma (governor limits) y decisión entre configuración declarativa (Clicks) vs. desarrollo (Code).

• Integraciones y Arquitectura: Experiencia diseñando integraciones entre Salesforce y sistemas legados o plataformas Cloud utilizando APIs (REST/SOAP), middleware o eventos.

• Deseable: Certificaciones activas en Salesforce (ej. Financial Services Cloud Accredited Professional, Marketing Cloud Consultant, Data Architect, Integration Architect).

Para tener éxito en este entorno ágil y multidisciplinario, el candidato ideal debe destacar en las siguientes competencias:

• Liderazgo Colaborativo e Influencia: Capacidad para liderar desde el conocimiento y la empatía, uniendo a equipos con diferentes lenguajes técnicos (Data, Cyber, QA) hacia un objetivo común sin depender de la autoridad jerárquica.

• Traducción de Negocio a Tecnología (y viceversa): Habilidad sobresaliente para explicar conceptos técnicos complejos a stakeholders del negocio, y a su vez, transmitir claramente el valor de negocio y los objetivos a los equipos de desarrollo.

• Visión Sistémica y Resolución de Problemas: Capacidad para ver "el panorama completo". Entender cómo un cambio en Salesforce impacta en la ciberseguridad, en la ingesta de datos o en la infraestructura Cloud, anticipando bloqueos.

• Negociación y Gestión de Dependencias: Pragmatismo para priorizar tareas, negociar alcances de MVP (Producto Mínimo Viable) y sincronizar backlogs con otros Product Owners y Tech Leads.

• Adaptabilidad y Mentalidad Ágil: Resiliencia para trabajar en un entorno dinámico, iterativo y de mejora continua dentro de células de trabajo ágiles (Scrum / Kanban).

¿Qué beneficios encontrarás si te unes a CLA?

Contamos con una jornada de 39 hrs semanales, saliendo los viernes a las 14:30 hrs.

Seguro de salud.

Tendrás días de descanso adicionales y descuentos en nuestros centros turísticos a lo largo del país.

Podrás desarrollarte profesionalmente, con distintas instancias de formación.

Tendrás 3 días administrativos al año de libre disposición.

Día libre por tu cumpleaños para que lo celebres como prefieras. 

Y más beneficios como sala cuna, reajuste salarial, aguinaldos y bonos, entre muchos otros.

Si requieres de algún ajuste razonable/adaptación para una videollamada o para el puesto, ¡por favor no dejes de aclararlo en tu postulación!

¡Tu talento en Caja Los Andes puede lograr grandes cosas!