Administrativo/a Servicio al Cliente

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Cargo: Administrativo(a) Servicio al Cliente Centro Médico Norte

En Clínica Bupa Antofagasta buscamos un(a) Administrativo(a) de Servicio al Cliente para integrarse a nuestro equipo. Este rol es fundamental para brindar una atención cercana, eficiente y de calidad a nuestros pacientes, acompañándolos durante su proceso de atención y asegurando una experiencia satisfactoria en cada interacción.

🎯 Misión del Cargo

Proporcionar una atención personalizada y de calidad, orientando al paciente durante todo su proceso de atención, asegurando la correcta gestión administrativa, el registro de información, la recaudación de pagos y el cumplimiento de los procedimientos y normativas institucionales.

🔧 Principales Funciones

• Brindar orientación y atención personalizada a pacientes y usuarios.

• Recepcionar pacientes y verificar la correcta actualización de sus datos en los sistemas institucionales.

• Gestionar la venta de bonos, facturación, pagos y otros procesos administrativos asociados a la atención.

• Realizar apertura y cierre de caja, resguardando correctamente valores y documentación.

• Elaborar presupuestos de prestaciones según la previsión del paciente.

• Entregar resultados de exámenes e información relacionada según los protocolos establecidos.

• Digitalizar órdenes médicas y documentación para respaldo administrativo.

• Mantener el cumplimiento de procedimientos, normativas y protocolos institucionales.

• Apoyar otras funciones propias de la unidad según requerimientos de la jefatura.

📍 Lugar de trabajo: Centro Médico Norte.

🕐 Jornada laboral: 42 horas semanales.

💙 Súmate a una organización comprometida con el bienestar, la calidad asistencial y la excelencia en salud.
¡Te esperamos en Clínica Bupa Antofagasta!