Product Owner Canales Digitales Turismo

¡Sé parte de Caja Los Andes e impacta en más de 4 millones de afiliados/as!

Apoyamos el bienestar social de millones de familias en Chile e impulsamos iniciativas sostenibles, de ayuda social y beneficios que brindan acceso e inclusión. Nos preocupamos por las personas y promovemos entornos diversos, fomentando una cultura inclusiva.

Buscamos a nuestro/a nuevo/a Product Owner Digital de Turismo, cuya misión será liderar la evolución de los canales digitales de turismo de Caja Los Andes, participando activamente en la planificación de incrementos de programa (PI Planning), definiendo historias de usuario, refinando y priorizando el backlog, y asegurando la integridad técnica y funcional de cada sprint. Buscamos a alguien con experiencia real en plataformas de reservas turísticas o e-commerce de viajes, que comprenda el ciclo completo del usuario: desde la búsqueda y comparación de destinos hasta la reserva, el pago y la postventa.

¿Qué beneficios encontrarás si te unes a CLA?

Contamos con una jornada de 39 hrs semanales, saliendo los viernes a las 14:30 hrs.

Seguro de salud.

Tendrás días de descanso adicionales y descuentos en nuestros centros turísticos a lo largo del país.

Podrás desarrollarte profesionalmente, con distintas instancias de formación.

Tendrás 3 días administrativos al año de libre disposición.

Día libre por tu cumpleaños para que lo celebres como prefieras. 

Y más beneficios como sala cuna, reajuste salarial, aguinaldos y bonos, entre muchos otros.

Como Product Owner Digital de Turismo te encargarás de:

• Definir y mantener el roadmap de los canales digitales de turismo, alineando la visión del producto con los objetivos estratégicos de CLA y las expectativas de los afiliados como viajeros.

• Liderar el proceso de priorización, refinamiento y ejecución del backlog, garantizando que cada historia de usuario tenga criterios de aceptación claros y valor medible para el negocio.

• Participar activamente en el PI Planning, coordinando la planificación de iteraciones con equipos de desarrollo, UX, operaciones turísticas y arquitectura.

• Colaborar en el sprint planning, definición del sprint goal y sprint review, involucrando al equipo técnico y a los stakeholders del área de turismo.

• Gestionar stakeholders internos y externos incluyendo proveedores turísticos, equipos comerciales y tecnológicos comunicando prioridades y decisiones con claridad.

• Aplicar su conocimiento en e-commerce y plataformas de reservas para optimizar flujos de búsqueda, disponibilidad, reserva, pago y confirmación de servicios turísticos.

• Hacer seguimiento a métricas clave del canal digital (tasa de conversión, abandono de carrito, NPS, ticket promedio) y proponer mejoras continuas basadas en datos.

• Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del viajero digital, incorporando tendencias del sector turístico y benchmarks de OTAs y plataformas de referencia.

¿Qué buscamos en ti?

• Título profesional en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Informática, Administración o carreras afines.

• 2 a 4 años de experiencia como Product Owner o Product Manager en productos digitales.

• Experiencia comprobable en plataformas e-commerce de turismo, reservas en línea, OTAs, o marketplaces de servicios turísticos (alojamiento, transporte, paquetes o actividades).

• Dominio de metodologías ágiles (Scrum, SAFe) y herramientas de gestión como Jira o Azure DevOps.

• Manejo avanzado de herramientas de análisis de datos (BI/Analytics, Google Analytics, Mixpanel o similares).

• Experiencia en gestión de stakeholders y articulación entre equipos técnicos, comerciales y operativos.

• Conocimiento de UX aplicado a flujos de reserva y compra digital, y experiencia con pruebas A/B.

• Familiaridad con integraciones de sistemas de reservas (PMS, channel managers, pasarelas de pago) es un plus muy valorado.

• Certificación CSPO, PSPO o equivalente es deseable.

Si requieres de algún ajuste razonable/adaptación para una videollamada o para el puesto, ¡por favor no dejes de aclararlo en tu postulación!

¡Tu talento en Caja Los Andes puede lograr grandes cosas!