Enfermero Supervisor(a) de Presupuesto - RedSalud Santiago

Somos Red Salud CChC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones médicas y dentales a través de sus 9 Clínicas y más de 40 Centros Médicos y Clínicas Dentales, a lo largo del país, desde Arica a Punta Arenas.

En nuestra Clínica RedSalud Santiago, estamos en búsqueda de un/a Supervisor de Presupuesto, cuya misión consiste en liderar y facilitar la gestión diaria del equipo de ejecutivos, asegurando la continuidad operativa y optimizando los procesos de emisión y seguimiento para maximizar los indicadores de emisión y conversión de presupuesto. El horario es Adm. L a V por cobertura de reemplazo prolongado

Sus principales funciones son:

• Monitorear y asegurar el cumplimiento de los KPI críticos: Tasa de conversión, emisión, efectividad de captación y tiempos de gestión.

• Detectar proactivamente oportunidades de conversión en pacientes que manifiesten dificultades (financieras, de cobertura o administrativas).

• Elaborar y alimentar diariamente la base de estadísticas mensuales para la toma de decisiones.

• Participación en reuniones de coordinación de pabellón para alinear la disponibilidad con lo presupuestado, entre otras en base a necesidad.

• Gestión de Sistemas: Administrar usuarios en Keiron, levantar incidencias técnicas a Mesa de Ayuda y cruzar información con Medisyn cuando sea necesario.

• Resolución de Casos: Gestionar presupuestos derivados y resolver discrepancias entre presupuestos y reservas de pabellón reportadas por Abastecimiento ( implica contactar a médicos para resolver casos)

• Gestión de Insumos: Colaborar con Abastecimiento para mantener actualizada la planilla de insumos licitados, garantizando la entrega de presupuestos inmediatos.

• Monitoreo en Tiempo Real: Supervisar los tiempos de espera y pausas de ejecutivos mediante el centro de mando ZeroQ y auditoría de CRM.

• Administración de Personal: Gestionar vacaciones, turnos y permisos en Rflex y Buk.

• Soporte Diario: Actuar como primer escalamiento para dudas de los ejecutivos y del Call Center vía WhatsApp.

• Médicos y Autorizaciones: Gestionar con médicos coordinadores las autorizaciones PAD +70 y casos urgentes. Mantener actualizada la base de médicos autorizados.

• Consignaciones: Monitorear solicitudes de consignación y presionar a Abastecimiento cuando se superen los 3 días de espera.

• Experiencia del Paciente: Atender reclamos (Listplus) y explicar motivos de cobro a pacientes cuando el ejecutivo de primera línea no logre la resolución.

Requisitos Excluyentes:

• Título Profesional: Enfermería

• Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia

• Conocimientos requeridos excluyentes: EXCEL Intermedio y Google Sheets Intermedio

• Interés en gestión (NO rol clínico)

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