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Jefe de Canal Digital

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Publicada hace 61 días por
Empresa Confidencial
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  • Mixta (Teletrabajo + Presencial)
  • Jefe Área/Sección/Depto./Local
  • Región Metropolitana de Santiago
  • Santiago
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Importante empresa del rubro financiero busca incorporar a Jefe de Canal Digital

Buscamos a personas que les guste los desafíos y que quieran incorporarse a una empresa sólida en el mercado.

Principales desafíos:

  • Diseñar y gestionar la implementación de estrategia de negocio digital que vea de manera integral los productos - servicios - beneficios y todos sus procesos involucrados como promoción- venta- postventa-beneficios -pago -cobranza de los socios-clientes, prospectos que interactúan con el  canal digital en todas sus plataformas como WEB publica, WEB privada, App, RRSS, IA, WhatsApp y marketing digital conectado al canal de manera de generar incremento de ingresos y recaudación en el canal digital

  • Entender el comportamiento de los socios/clientes/prospectos del canal digital en cuanto a frecuencias de uso del canal - relación de producto - satisfacción neta, Liderar la respuesta ante incidentes de ciberseguridad, contención, erradicación y recuperación.

  • Proponer estrategia de negocio que permita una distribución de colocación de productos/atenciones en los canales digitales y todas sus plataformas digitales desde una mirada de eficiencia y digitalización buscando siempre minimizar el gasto operacional de los productos

Perfil deseado

Requisitos:

  • Profesional titulado de la carrera Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial o carrera a fin.

  • Al menos 6 años de experiencia en gestión de negocio financiero en el canal digital de manera integral

  • Al menos 4 año de experiencia en Agile, framework de user experencie          Elaboración de bussines case para gestión y seguimiento de inversión sobre backlog de iniciativas

  • Uso de herramientas de gestión del canal digital como google analytic- Appflyre - Firebase- Dinamic Yield u otra solución de personalización y experimentación.  Autonomía en la gestión de información con herramientas de  SQL

  • Experiencia desde 6 años
  • Estudios mínimos: Universitaria
  • Graduado

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