Encargado de Despacho Logística

¡¡Te estamos buscando!!
Kitchen Center, empresa Retail, líder en equipamiento de cocina busca Encargado de Despacho Logística para su Gerencia de Logística.

Será responsable de asegurar el cumplimiento de la promesa de entrega de forma eficiente y rentable, mediante la planificación operativa, el liderazgo del equipo de última milla y el control de costos logísticos, garantizando niveles de servicio (OTIF) y promoviendo la mejora continua.

Tus principales funciones:

• Optimizar el flujo de salida en WMS, asegurando que la planificación de picking y staging se alinee con las promesas de entrega y niveles de servicio definidos (OTIF).

• Gestionar e interceptar pedidos con anomalías de integración, discrepancias de fechas o errores de datos, coordinando soluciones de forma transversal con las áreas Comercial, eCommerce y CX.

• Administrar la planificación de capacidad operativa (capacity planning), alineando la demanda comercial con la capacidad de despacho para asegurar el cumplimiento de los compromisos de entrega.

• Liderar y gestionar al equipo de última milla, supervisando su desempeño, promoviendo el cumplimiento de objetivos y gestionando oportunamente los escalamientos críticos.

• Auditar el desempeño de transportistas y couriers, asegurando el cumplimiento de protocolos operativos y de servicio, así como de los plazos comprometidos con el cliente.

• Gestionar el presupuesto de transporte y última milla, validando pre-facturaciones de proveedores y asegurando la correcta aplicación de tarifas, servicios prestados y eventuales penalizaciones.

• Controlar y reportar los costos logísticos, monitoreando indicadores de eficiencia como el % de factor flete (%FF) e identificando oportunidades de optimización.

• Actuar como key user de los sistemas logísticos (WMS, Envíame, SAP), liderando la resolución de incidencias y apoyando la correcta adopción por parte de los usuarios.

• Liderar iniciativas de mejora continua en la cadena de salida, utilizando data operativa para detectar desviaciones, optimizar procesos y proponer mejoras.

• Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) en plataformas de atención, gestionando de forma oportuna tickets y solicitudes de reversa.

¿Por qué nosotros?

• Porque somos la empresa líder en equipamiento de cocina para el hogar.

• Porque somos de las 25 mejores empresas para jóvenes profesionales como tú.

• Porque estamos en una etapa apasionante de crecimiento donde tu perfil nos conducirá al siguiente nivel.

• Porque contamos con una gran cantidad de beneficios pensados para ti, que te enumeraríamos aquí pero se volvería un texto enorme y preferimos contártelos en el proceso.

En nuestra búsqueda de talento, nos enorgullece afirmar que esta oportunidad laboral está abierta a todas las personas, reafirmando nuestro compromiso en dirección a transformarnos en una empresa diversa e inclusiva. Buscamos personas que quieran formar parte de un equipo comprometido con un entorno laboral respetuoso, colaborativo y apasionado. ¡Esperamos contar contigo!

Te invitamos a postular y ser parte de nuestra gran empresa.