ASISTENTE LOGISTICO E INSTALACIONES

Ejecutar labores de carga, descarga, traslado y apoyo en la instalación básica de electrodomésticos en dependencias de clientes, asegurando un servicio eficiente, seguro y de calidad, con foco en el cuidado de los productos, cumplimiento de tiempos de entrega y satisfacción del cliente.

PRINCIPALES FUNCIONES

Realizar carga y descarga de electrodomésticos desde bodega, camión y domicilio del cliente.
Asegurar el correcto manejo, protección y traslado de los productos para evitar daños.
Apoyar en la entrega e instalación básica de electrodomésticos en domicilio del cliente.
Mantener orden y limpieza en el vehículo de transporte y zonas de trabajo.
Cumplir normas de Seguridad y Salud Ocupacional, utilizando correctamente los EPP.
Verificar documentación de entrega y conformidad del cliente (guías, firmas, evidencias).
Mantener trato cordial, respetuoso y profesional con clientes.
Informar incidencias, daños o problemas durante la ruta o instalación.

ACTIVIDADES ESPECÍFICAS

Carga, descarga y traslado
o Manipulación manual de electrodomésticos (lavadoras, refrigeradores, televisores, etc.).
o Uso de herramientas de apoyo (carros, fajas, rampas).
o Estiba segura en camión, respetando distribución de carga.
o Traslado de productos dentro del domicilio del cliente según indicaciones.

Instalación de lavadoras (básica)
o Posicionamiento del equipo en el lugar definido por el cliente.
o Conexión de mangueras de entrada y salida de agua.
o Conexión a grifos y verificación básica de funcionamiento (sin fugas visibles).

Instalación de refrigeradores
o Ubicación del equipo en el espacio designado por el cliente.
o Nivelación básica si corresponde.
o Conexión a la red eléctrica.
o Verificación de encendido.

Instalación de soportes para televisores
o Perforación y fijación de soporte mural (uso de taladro y fijaciones).
o Instalación del soporte según tipo de muro (hormigón, tabiquería, etc.).
o Montaje del televisor en el soporte.
o Verificación de estabilidad y correcta fijación.

Atención al cliente
o Explicación básica del uso del producto instalado (cuando aplique).
o Resolución de dudas simples.
o Obtención de firma de conformidad del servicio.

Orden y seguridad
o Retiro de embalajes y residuos básicos del área de trabajo.
o Uso obligatorio de EPP (guantes, calzado de seguridad, faja lumbar, etc.).
o Cumplimiento de protocolos de seguridad durante traslado e instalación.

 DEPENDENCIA, DIMENSIONES Y NIVEL DE RESPONSABILIDAD

Dependencia directa: Supervisor de Operaciones / Jefe de Logística.
Relaciones internas: Conductores, equipo de bodega, coordinación logística y administración.
Relaciones externas: Clientes finales en domicilios, conserjería o administración de edificios.