Analista senior de operaciones

En Zurich Chile, nos importa contar con espacios de trabajo respetuosos e inclusivos, no importa cuál sea tu orientación sexual, raza, edad o discapacidad. Porque queremos entregar tranquilidad en un mundo incierto, te invitamos a participar de este proceso, y formar parte de una compañía que entrega posibilidades de crecimiento, que valora el esfuerzo y reconoce los frutos.

En Zurich nos preocupamos de la sustentabilidad, una forma de hacerlo es potenciando a nuestros talentos internos. Porque queremos que te quedes con nosotros mucho tiempo, serás la primera persona en enterarte de nuestras vacantes internas y en poder postular a lo que ofrece Zurich a nivel mundial.

Para la sucursal de casa Matriz Apoquindo, nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de operaciones senior.

Su rol será:

Asegurar la continuidad y eficiencia operacional de los procesos asociados a la administración de cartera y productos, mediante el control, monitoreo y mejora continua, garantizando el cumplimiento de SLA, estándares de calidad y lineamientos corporativos, aportando análisis y visión técnica para la toma de decisiones y optimización del negocio.

Responsabilidades:

1.         Controlar y levantar oportunamente desviaciones respecto a los estándares definidos para Masivos y Affinitties por la compañía, en el proceso y desarrollo de implementación para proyectos e iniciativas de mejora (tiempo de respuesta en el proceso de Mantención de póliza, procesos de suscripción en endosos de riesgo, registro y canalización de consultas, entre otros). 

2.        Proponer mejoras y controles a los actuales procesos de mantención de pólizas o nuevos procesos y negocios que el área vaya adquiriendo.

3.        Asegurar la actualización de los procedimientos de mantención de pólizas mediante la supervisión del trabajo emprendido por el equipo.

4.     Ser soporte y Back-up para procesos críticos del área, con el objetivo de garantizar la conformidad operativa con las estrategias y arquitecturas de procesos.

5.     Velar por la adquisición de conocimiento, por parte de los analistas menos experimentados, de los productos con mayor antigüedad dentro de la compañía, y su documentación a través de la revisión del manual de procedimientos.

6.     Ofrecer asesoramiento a clientes internos para garantizar la comprensión de objetivos, procesos, productos y servicios con el objetivo de asimilar las oportunidades de mejora del rendimiento.

7.        Velar por la entrega en tiempo y forma de la información para auditorías y Control SOX, mediante el apoyo a los analistas menos especializados con la finalidad de cumplir con los estándares del grupo Zurich.

Asimismo, nos interesa cuidar a nuestro talento, potenciando y entregando herramientas, a la vez que brindando beneficios que permitan balancear lo mejor posible la vida personal con el trabajo 🙌. Algunos de estos son:

• Desarrollo y crecimiento, sustentabilidad de nuestro talento 👏

• Bono mes de junio, Bono de vacaciones, bono por cumplimiento de metas

• Ajuste de IPC trimestral

• 3 días administrativos al año

• 4 viernes libres al año

• Días inter feriados

• Aguinaldos fiestas patrias y navidad

• Día de cumpleaños libre 🎂

• Tómate la tarde libre para celebrar el cumpleaños de tu hijo o hija

• Seguro complementario de salud

• Trabajo híbrido (3x2, a excepción de cargos de cara al cliente)

• Becas y apoyo para estudios

• Viernes horario de salida de 14 horas

• Estacionamiento para tu bici (casa matriz)

Finalmente, contamos con una plataforma pensada en tu bienestar, donde podrás encontrar: telemedicina consulta general, orientación psicológica, cotizador de medicamentos, consulta nutricional, personal trainer, apoyo consulta veterinaria, entre otros.

Oferta acogida a ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.